Para facilitar a conversa entre marcas, estabelecimentos e consumidores o Facebook anunciou que vai reunir todos os comentários (página, messenger e Instagram) numa inbox para todos responder.
Essa novidade estará disponível no Pages Manager, aplicativo para Android e iOS que o Facebook disponibiliza há algum tempo. Nele será possível ver e responder não só os comentários, reviews e posts de visitantes como também as mensagens da página e do Instagram da marca, desde que estejam devidamente conectados.
Segundo o Facebook, essa novidade será disponibilizada em outros aplicativos em breve, o que indica que ela pode aparecer na web também e para usuários comuns, não só marcas e estabelecimentos.
