A Unimed Grande Florianópolis conquistou no mês de janeiro a certificação ISO 9001. O documento reconhece as ações da Cooperativa para melhor atender clientes e cooperados
22-01-07 – A Unimed Grande Florianópolis, após intensa auditoria, conquistou a Certificação da ISO 9001:2000. O certificado é o reconhecimento de ações contínuas implementadas pela Unimed que buscam a eficácia e eficiência de seus processos e o melhor atendimento a clientes, cooperados e colaboradores.
Para a que a certificação da ISO acontecesse, a Cooperativa adotou práticas em conformidade à norma em todas as áreas e processos, passando por mais de 500 atividades e gerando quatro mil registros permanentemente atualizados. ???Com a certificação, a Unimed Grande Florianópolis se beneficia com o ganho de imagem no mercado, competitividade, transferência de conhecimento dentro da organização, satisfação e fidelização de clientes, além da redução de custos devido ao maior controle na execução das atividades???, comemora o presidente da Cooperativa, Dr. Edevard Araujo.
Sobre a ISO
A ISO 9001:2000 é uma norma internacional que apresenta requisitos para Gestão da Qualidade. O objetivo é aumentar a satisfação de clientes, cooperados e colaboradores por meio do atendimento de suas necessidades. Além disso, a ISO certifica a eficiência dos processos envolvidos na Cooperativa, onde as pessoas ganham não apenas com a padronização dos serviços, mas também com a qualidade deles.
