08-10-07 – Em palestra realizada nesta quinta-feira, dia 04, durante o Futurecom 2007, a Intelbras apresentou a inovadora solução de SoftPabx na área corporativa chamada Disc-OS e as placas para entroncamento E1 que permitem funcionamento completo da soluçäo de SoftPabx. Na parte da manhã, foi realizada palestra do supervisor do projeto, engenheiro Carlos Eduardo Zander, que falou dos diferenciais da tecnologia.
O projeto Disc-OS oferece uma plataforma PABX única em software livre para diversas facilidades, contando com uma interface de uso simples e rápido. Uma das propostas é facilitar a vida dos desenvolvedores e integradores brasileiros com uma versão completa em português desde a interface de instalação até a utilização de facilidades por meio de menus em áudio como, por exemplo, acesso ao correio de voz. Em 60 dias, desde que o software foi liberado para acessos no site www.disc-os.org, ocorreram mais de quatro mil downloads de interessados.
A solução consiste em um microcomputador dedicado com software Disc-OS e as placas desenvolvidos especialmente para as necessidades e particularidades do mercado nacional, atuando como uma central PABX, operando em VoIP. O SoftPabx pode ser conectado à rede pública de telefonia por meio de placas com entroncamento analógico ou digital e os ramais por meio de telefones IP, atas e softphones. Suportado pelo lineup de produtos IP, com destaque para as linhas de atas, telefone IP, modens e telefone USB, a Intelbras já comercializa as placas.
Na prática, a solução Disc-OS com base Linux®, Asterisk® 1.2 e configurador Disc® da Intelbras tem diferenciais importantes além das programações normais de um PABX. Permite gravações de conversas em ramais IP, possui monitor de entroncamento digital E1 integrado (ferramenta que auxilia na avaliação e manutenção dos entroncamentos digitais na própria interface que o administrador está utilizando) e possibilita conferência com mais de três pessoas. O correio de voz incorporado ao SoftPabx, além de armazenar a mensagem, ainda permite seu envio para o endereço eletrônico do ramal de destino.
A criação de unidades de resposta audíveis (URAs) para atendimento digital também fica mais fácil com o configurador Disc, pois se pode implementar com rapidez e de forma simples vários níveis de atendimento. Outra vantagem é que o áudio de voz é todo em português, com mais de 400 mensagens neste idioma. "As interfaces para o administrador e usuário são via web e sem complexidades por conta do configurador Disc. A solução amplia as vantagens de uma central e conversa com várias ferramentas de comunicação IP, o que conta muito hoje em tempos de convergência", complementa Zander.
