A Ipsos, empresa de pesquisas de mercado independente, divulgou a segunda etapa do estudo online “Comunicando na Pandemia”. O levantamento contou com 600 espectadores, que analisaram 42 propagandas de diferentes segmentos veiculadas na mídia entre 13 de abril e 1º de maio deste ano.
Entre os aspectos analisados, nota-se uma diminuição do impacto das comunicações. Enquanto 27% dos espectadores diziam que as propagandas mexiam com suas emoções em março, em abril passaram a ser apenas 9%.
Apesar disso, a pandemia formou, ainda, um consumidor com sentimentos conflitantes e, em geral, negativos: 22% relatam estar com medo, 14% tensos, 12% reflexivos. Entre eles, apenas 1% dos entrevistados disseram acreditar que, nesse momento, não deve haver publicidade, contra 51% considerar que uma marca pode ajudar a transmitir confiança, segurança, informação, cuidado e prestação de serviços.
O estudo também rankeou os anúncios considerados mais relevantes e memoráveis pelos entrevistados. Veja:
Mais memoráveis: Mais relevantes:
1. Leroy Merlin 1. Samsung
2. Parmalat 2. 99
3. Fiat 3. iFood
4. Nestlé – Ninho 4. Bradesco/Itaú/Santander
5. Bradesco/Itaú/Santander 5. Rexona
E para ajudar as empresas a planejarem suas comunicações para os próximos meses, a Ipsos preparou as seguintes considerações:
– Apesar do momento, os espectadores continuam receptivos. Então, comunicar-se é importante.
– Necessário adaptar sua produção criativa para as mídias onde o consumidor está.
– A empatia não deve ser genérica, comunique reforçando os valores da marca, mas de modo que siga o contexto.
– Criatividade é essencial amparada em forte big idea; continue cuidando da mensagem, do tom e da história contada.
– Amplifique e aproveite as tendências nas mídias que vieram para ficar: QR Code, free trial e ativações que promovem a experiência com a marca podem trabalhar ainda mais o relacionamento com o consumidor.
Para ter acesso ao estudo completo (quantitativo tanto como qualitativo), clique aqui.
