A Natura e a Avon passaram a contar com lojas oficiais na Shopee, ampliando sua estratégia de omnicanalidade no mercado brasileiro. Com a novidade, as marcas passam a oferecer seus portfólios em um dos principais marketplaces do país, expandindo os canais de venda e alcançando um público que utiliza a plataforma para descobrir e comprar produtos.
A chegada à Shopee amplia a presença digital das duas marcas, que já comercializam seus produtos por meio de 1,5 milhão de Consultoras de Beleza no Brasil, além de seus e-commerces próprios e de outras plataformas online. A Natura também mantém mais de mil lojas físicas, enquanto a Avon está presente em mais de 500 pontos de venda, em uma operação integrada aos canais digitais e à rede de consultoras.
A oferta no marketplace inclui produtos das categorias de Perfumaria, Corpo, Cabelos, Maquiagem e Skincare. Segundo a empresa, a iniciativa acompanha o comportamento do consumidor, que alterna entre diferentes canais ao longo da jornada de compra.
“A nossa estratégia de omnicanalidade visa estar presente em toda a jornada de consumo. Sabemos que nossos clientes transitam entre múltiplos canais. Ele pode buscar a experiência de uma loja física hoje, optar pela conveniência digital amanhã ou preferir uma compra mais próxima junto a uma Consultora de Beleza. Nosso papel é garantir que, independente do ponto de contato, marcas e canais estejam prontos para atendê-lo”, afirma Agenor Leão, vice-presidente de Negócios da Natura e da Avon no Brasil.
Consultoras ampliam atuação no ambiente digital
A parceria também cria uma nova frente de atuação para as Consultoras de Beleza da Natura e da Avon. Por meio do Programa de Criadores e Afiliados da Shopee, elas poderão divulgar produtos nas redes sociais e em aplicativos de mensagens, recebendo comissão pelas vendas realizadas. O modelo inclui ainda recursos voltados ao social commerce, como transmissões ao vivo e vídeos curtos com recomendações de produtos.
Para apoiar essa transição, Shopee e Natura disponibilizarão treinamentos e materiais educativos gratuitos voltados às consultoras.
“Nossa rede de Consultoras de Beleza da Natura e Avon tem passado por uma forte digitalização. Hoje, elas criam conteúdo, influenciam suas comunidades e, como consequência, potencializam suas vendas. Para se ter uma ideia, aquelas que dominam o ambiente digital faturam 2,3 vezes mais”, destaca Agenor Leão.
Operação integrada e entregas rápidas
A logística das vendas será realizada pelo serviço de fulfillment da Shopee, no qual o marketplace é responsável pelo armazenamento, separação e envio dos produtos. O modelo permite entregas que podem ocorrer no mesmo dia ou no dia seguinte, dependendo da localidade.
Para Felipe Lima, diretor de desenvolvimento de negócios da Shopee, a parceria amplia as possibilidades de expansão das marcas no ambiente digital.
“A parceria com a Natura e Avon reforça o papel da Shopee como facilitadora da expansão online para negócios de todos os tamanhos, ajudando a criar conexões verdadeiras com o público e a transformar a jornada de compra em uma experiência mais engajada. A chegada de uma marca tão amada pelos brasileiros no nosso Full, garante que os consumidores encontrem os produtos que desejam com a conveniência e rapidez que esperam,” diz.
Além da nova operação, Natura, Avon e Shopee pretendem aproveitar campanhas promocionais do comércio eletrônico, como as chamadas “Datas Duplas”, entre elas 7.7, 8.8 e 9.9, tradicionalmente associadas ao aumento do tráfego e das vendas no varejo digital.
Foto: Divulgação
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