O Snapchat, lançado em 2011, corre risco de perder mais usuários. Isso porque a função Stories do Instagram, apresentada em agosto de 2016, vem conquistando mais adeptos do serviço.
De acordo com o G1, no final de 2016, o Snapchat atingiu o número de 158 milhões de usuários – um aumento em relação aos 107 milhões de dezembro de 2015. Entretanto, o concorrente alcançou 150 milhões de usuários ativos diários 3m apenas cinco meses depois de seu lançamento.
Uma reportage no site TechCrunch destaca: “O Instagram Stories está roubando usuários do Snapchat”. A agência de youtubers Digital Stars, que conta com clientes como Kéfera Buchmann e Christian Figueiredo, revelou ao G1 que grande parte de seus clientes mudou para o Stories. “A maioria dos nosso influenciadores usa o Stories. Dá mais engajamento que o Snapchat”, contou Cris Catupiry, chefe de planejamento da agência.
Segundo Whindersson Nunes, youtuber brasileiro com maior número de assinantes (mais de 17 milhões), com o Stories do Instagram tudo já fica na mão. “Você posta uma foto e já faz um vídeo, sem ter que ficar trocando de app”, explicou o humorista.
Um exemplo de que o Stories tem um alcance maior que o Snapchat, é o de uma ação promovida por uma marca de tênis no Stories. Segundo o diretor executivo da agência de monitoramento de redes sociais Digital Figures, Thiago Contri, a ação promovida em 24 horas, conseguiu engajamento 12 vezes maior do que a de sua história mais popular no Snapchat em meses.
O Snapchat reconhece a ameaça. Em um documento em que deu entrada ao pedido de venda de ações ao público, cita seus concorrentes: “Empresas maiores e mais estabelecidas, como Apple, Facebook (incluindo Instagram e Whatsapp), Google (incluindo YouTube), Twitter” e outras asiáticas. “Enfrentamos uma competição significativa em quase todos os aspectos do nosso negócio, tanto domesticamente quanto internacionalmente”, afirma o texto. “O Instagram, uma subsidiária do Facebook, introduziu uma função ‘stories’ que imita bastante nossa ferramenta Stories e pode ser uma competição direta.” O documento reconhece o baixo crescimento no final de 2016, mas não cita como irá resolver esse problema.
Apesar da competição, o site Statista aponta que o Snapchat ainda é o preferido entre os jovens americanos. O aplicativo, no final de 2016, aparecia com 35% da preferência em oposição a 24% que consideravam o Instagram a rede mais importante.
O grande desafio é manter o público engajado para enfrentar a concorrência.
Com informações do G1.
