Álvaro Gregório ministrará Curso em Florianópolis | 20 e 21 de Novembro
O Cetem abre turma para o Curso de Design Thinking no Serviço Público, a ser realizado nos dias 20 e 21 de novembro em Florianópolis. Álvaro Gregório, assessor de inovação em Governo do iGovSP, será o ministrante do curso.
Vamos inovar?
Design Thinking no Serviço Público
Data: 20 e 21 de novembro de 2014
Horário 1º dia: 9h às 12h30 – 14h às 18h
Horário 2º dia: 8h30 às 12h30 – 13h30 às 17h
Carga horária: 16 horas/aula
Local: Florianópolis-SC
Investimento: R$ 720 (o valor inclui material didático, certificado, almoço e coffee-break). Faça sua inscrição
Design Thinking
Novas maneiras de resolver velhos problemas
De acordo com o senso comum, organizações públicas não conseguem inovar, são burocráticas e falta-lhes estímulo para a criação de novos produtos e serviços. Álvaro Gregório mostra o oposto, através de metodologias e ferramentas do Design Thinking.
Público-Alvo
Servidores, agentes públicos e pessoas interessadas em resolver problemas complexos, implantar mudanças sociais e atender os interesses dos cidadãos.
Instrutor: Alvaro Gregório – iGovSP
Alvaro Gregorio é administrador público, MBA on Internet Technology e Mestre em Educação, Administração e Comunicação.
Atua na Assessoria de Inovação em Governo do Estado de São Paulo. Está no setor público desde 1981, implantou e gerenciou o e-Poupatempo e criou para o governo eletrônico de São Paulo o Portal Cidadão.SP, a iGovSP – Rede Paulista de Inovação, o inovaDay e o projeto de Open Data Gov – Governo Aberto.
É professor no curso MBA de Excelência Gerencial da FIA/USP e do MBA de Gestão e Engenharia de Produtos e Serviços do PECE POLI/USP.
Temas a serem abordados:
Conceitos fundamentais do design estratégico ao operacional;
Inovação Incremental e Disruptiva e o pensamento abdutivo;
Design centrado no usuário e user experience;
Design Thinking e Service Design Thinking;
Imersão, Ideação e Prototipagem;
Inovação e Co-criação;
Casos de sucesso no governo, serviços e de impacto social.
Por que devo participar do curso de Design Thinking?
O Design de Serviços, ao projetar soluções para organizações e pessoas, é capaz de lidar com problemas complexos e oferecer soluções viáveis para quem presta o serviço e eficientes e eficazes para quem o utiliza.
