Por Melina Costa*
Estamos em um ano privilegiado em matéria de cursos e seminários de tendências internacionais aqui no Brasil. Nunca antes na história deste país tivemos essa fartura de informação sobre o tema.
Este mês a Trendwaching fez seu primeiro seminário em São Paulo, mostrando tendências de consumo global, da América Latina e ainda deu uma pincelada de como aplicá-las nas empresas. Em julho uma das referências mundiais do assunto, Li Edelkoort, da Trend Union, também falou para poucos e bons em quatro palestras diferentes, de uma forma mais conceitual. A Escola São Paulo trará Francesco Morace, do Future Concept Lab, neste dia 30 de agosto, para dar um panorama geral sobre tendências.
As pessoas não estão ligando mais tendência somente a áreas como moda ou decoração e sim traduzindo como comportamento, inteligência, dados de mercado, experiências de consumo, novos movimentos da indústria e à inovação, conhecimento e lucro.
Grandes empresas estão preocupadas em montar equipes de inteligência e as agências de propaganda vêm acompanhando e criando suas próprias metodologias de trabalho, tornando-se parceiras estratégicas no negócio dos seus clientes.
A busca pelo entendimento do consumidor é constante. Estar um passo à frente da concorrência e tomar decisões mais acertadas são necessidades de mercado e toda informação que auxilia as empresas no caminho da inovação é bem-vinda.
Portanto aí vai um pouquinho das tendências de consumo globais que foram mostradas na palestra de Henry Manson, sócio do laboratório de pesquisa Trendwaching.com:
Novas formas de status
O conceito de “status” mudou, assim como o conceito do que é luxo. Hoje status não está relacionado somente ao que se pode comprar, a dinheiro e poder. Existem hoje valores que são admirados, ou vários “créditos” que uma pessoa adquire como: habilidades específicas, conectividade, generosidade, eco-valores e eco–conhecimento, empreendedorismo, que dão uma maior diversidade à “statusphere”.
Este conceito vem seguido de exemplos de ações das empresas mais inovadoras, interagindo com seus consumidores e lhes proporcionando experiências de maior conectividade e diferenciação, contando histórias cada vez mais personalizadas e fazendo o consumidor se sentir único e possuindo algo único para compartilhar que os amigos não terão.
A marca proporciona ao cliente novos conhecimentos e habilidades, participando deste momento e, por conta disto, sendo lembrada por proporcioná-lo. Soluções sustentáveis e atos de generosidade são vistos com bons olhos pelos consumidores e serão cada vez mais trabalhadas de formas a agradar e interagir com o este consumidor para que sejam percebidas.
Informação é poder
Toda forma de tecnologia a serviço do homem para fazer o que quiser. A total transparência de informações, a relevância do tempo real, sabendo tudo que está acontecendo em todo o lugar, até dentro do próprio corpo.
Através dos exemplos se pode analisar o poder dos consumidores e como as empresas podem lidar com isso para desenvolver produtos, minimizar e transformar processos, melhorar a comunicação.
O consumidor hoje carrega tudo na mão, pode analisar os produtos, comprar, verificar informações, fazer praticamente tudo. A transparência é muito importante. O mundo off line não existe mais. Estamos online todo o tempo.
Descobrir e decidir
Os consumidores podem fazer isso de algumas formas: estão se voltando para novas e confiáveis fontes para ajudá-los a decidir a comprar, a consumir. Amigos, fans e seguidores são grandes influenciadores de consumo, que sempre teve um fator social e agora só se tornou um pouco mais sofisticado e acelerado, já que as pessoas têm contato com muito mais pessoas.
Essas pessoas nem sempre são conhecidas. É comum pedir conselho e entrar em contato com desconhecidos ou obter informações de blogs e decidir uma compra baseado na opinião de um completo estranho.
O fenômeno de monitorar, coletar, analisar e interpretar informações dos consumidores de forma customizada para tomar melhores decisões de produtos é utilizado pelas empresas para assessorar os clientes da marca. Ainda mais quando uma marca decide o que o consumidor quer. Tudo totalmente baseado na experiência do processo e na confiança entre marca e consumidor. Não é para todo mundo, definitivamente!
Além das destas tendências de consumo Global apresentadas por Henr, ainda vimos muito mais. Luciana Stein, do laboratório Trendwaching Central América, apresentou as 10 tendências de consumo identificadas para a América Central.
Cada vez mais o Brasil estará inserido no roteiro dos bons eventos da área. E inteligência aliada à criatividade é o nosso melhor produto para inovar nas empresas.
*Melina Costa é Diretora da Propague Trends. A Propague conta com uma área de inteligência que une expertise dos seus núcleos de Branding & Planejamento, Trends e Digital.
