As pesquisas de audiência dos Meios Rádio e TV no Brasil são realizadas há várias décadas pelo IBOPE, instituto de pesquisa fundado em 1942 pelo radialista Auricélio Penteado que naquele ano aplicou técnicas de pesquisas aprendidas nos Estados Unidos com George Gallup.
A metodologia usada atualmente pelo instituto é homologada pelas entidades que congregam o chamado Trade da Comunicação ao qual pertencem a ABA, ABAP, FENAPRO, IVC, GRUPO DE MÍDIA, CENP e outras, que assinaram há quase 10 anos um documento com regras sobre a forma correta de divulgação das audiências, sempre preservando a correção das informações aos interessados no assunto.
Para entender melhor esta questão relacionamos a seguir as regras em vigôr
– Normas Agências de Propaganda
Pesquisa de Rádio em Florianópolis
Na semana passada agências e anunciantes receberam uma ação promocional da Rede Massa de Rádio na qual era informado que “A RADIO que mais cresce no IBOPE é Massa”. O fleyer destacava ainda que ela conquistara na “Grande Floripa” o 1° Lugar Geral no tempo médio de audiência FM e 2° Lugar Geral de 2ª a sábado das 6h às 19h. Desprovida de números, comparativos e fontes, a peça promocional descumpre as regras do Instituto, praticadas em todo o Brasil, como se lê em Normas Rádio acima.
Algumas emissoras com sede em Florianópolis comunicaram o fato ao Kantar Ibope pedindo providências. O AcontecendoAqui teve acesso ao comunicado de uma delas: “a emissora de Rádio, MASSA FM 97.7 está passando informações equivocadas sobre a posição deles no IBOPE para agências e clientes. Conforme nosso contrato, clausula 2.3. a) e b) peço que o IBOPE entre em contato com esse emissora e tome as devidas providências, porque não podemos admitir esse tipo de situação.”
O Kantar IBOPE Mídia, por meio de seu representante da área de “Serviços ao Cliente Comercial SC”, respondeu: “Gostaríamos de esclarecer que a Radio Massa é assinante da base de dados AM + FM. Os assinantes da base completa da Kantar Ibope (AM+FM) tem a possibilidade de realizar junção de emissoras do mesmo grupo, exemplo Rádio Massa AM + FM. O que é Junção? – É unificação dos resultados da pesquisa excluindo a duplicação de 2 ou mais emissoras. Com relação a sua reclamação, verificamos os dados divulgados no dia 19/04/2018 pela emissora Massa FM 97.7 estão incorretos. Observa-se no quadro abaixo que ao realizarmos a junção das emissoras Massa AM + FM, essa nova emissora esta na 3a posição no ranking geral entre todas as emissoras da Grande Florianópolis e não em 2o lugar como informado na peça publicitária. Outro ponto, trata-se da união de 2 emissoras para obter esse resultados, isso tem que ficar claro para todo o mercado não é o desempenho da Radio Massa FM 97.7 mas da união de 2 emissoras AM + FM.”
Conheça os números
No quadro com audiências que o AcontecendoAqui teve acesso, observa-se que, ao se realizar a junção das emissoras REDE MASSA AM + REDE MASSA FM/WEB, seus números equivalem à 60% da líder, 94% da segunda colocada e 7% à frente da 4ª colocada. Comparamos os números da Pesquisa “GRANDE FLORIANÓPOLIS – FLO – JAN/2018 A MAR/2018 – 06-19 – SEGUNDA A SEXTA.” Quando se lê na mesma pesquisa as emissoras Massa separadas, temos: REDE MASSA FM/WEB em 8° lugar e a REDE MASSA AM em 9° lugar.
