De acordo com o G1, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) pretende alterar o regulamento do serviço de telefonia móvel, que atualmente considera que a operadora deve cobrar apenas uma ligação caso haja da queda de uma ligação de até 30 segundos e nos próximos 2 minutos houver a tentativa de ligar para o mesmo número. A proposta é acabar com o limite de trintas segundos. Sendo assim, em chamadas de qualquer duração, ao cair a linha, se o cliente voltar a ligar no tempo de 2 minutos, seria considerada apenas uma única ligação.
A agência busca proteger os clientes depois do relatório onde houve suspeita de que a TIM derrubava chamadas e propósito e que mais de 36% dos clientes da operadora teriam tentativas de ligações fristradas.
A nova regra vai passar por votação no conselho da Anatel e se for aprovada valerá para todos os planos de todas as operadoras, independente de ser uma ligação de celular para celular ou de celular para fixo.
