Analista de mídias sociais: o novo ‘sobrinho’ da propaganda

Analista de mídias sociais é um cargo relativamente novo, mas já tem de ser extinto, na visão do diretor de planejamento e estratégia da agência Frog. Na semana passada, Roberto Cassano divulgou um manifesto pedindo a “morte” da função, então conversamos com ele para saber como (e por que) isso deveria acontecer e em que acarretaria.

De acordo com ele, criou-se no mercado uma situação inusitada, em que o analista é superestimado e subestimado ao mesmo tempo. Por um lado, é a pessoa que parece ter a função mágica de resolver todos os problemas de uma marca no ambiente digital, “isso acaba colocando responsabilidade demais nas costas dele”, diz Cassano.

Ao mesmo tempo, por ser multi-uso, o analista se transformou no “carinha” das redes sociais, qualquer um que tenha afinidade com o meio. “Dá essa impressão equivocada, evoca um dos grandes vilões das agências, que é o ‘sobrinho'”, explica o publicitário, em referência àquela situação em que um parente do dono é chamado para fazer o trabalho considerado menos importante e fácil.

Com isso, ressalta, perdem todos, incluindo o próprio profissional e o mercado, porque se o cliente não obtém o resultado esperado, vai culpar o meio, que por sua vez passa a receber menos investimentos e não cresce. “Vivemos hoje a evolução do marketing digital para o social business”, avisa, “então é quase a ponta de um iceberg muito maior, estamos dando um alerta para ativar esse processo de amadurecimento.”

Ao invés de uma única pessoa que faça do planejamento à aferição de resultados, o que a Frog propõe é criar funções específicas para cada parte do trabalho – como acontece com as ações tradicionais das agências. Morreria, assim, o profissional multidiciplinar.