A segunda edição do Alright Summit, realizada em Porto Alegre, reuniu na última sexta-feira, 28/04, profissionais líderes de empresas do setor para debater o futuro das relações entre consumidores, marcas e veículos de comunicação.
Com a participação de mais de 200 profissionais, os 3 painéis debateram com profundidade o modelo de negócio para as agências, o papel do CMO nos dias de hoje e a necessidade de transparência dos meios digitais. O foco dos debates envolveu a figura dos publishers, dos anunciantes, agências, players de mídia e consultorias.
No primeiro painel, Páris Piedade Neto, diretor de plataformas tecnológicas da Central Globo, abordou a complexidade técnica do setor, a falta de boas práticas em grande quantidade de agentes e a protuberância de fraudes. O profissional taxou de “crime organizado” o que vem se praticando no mundo digital com prejuízos aos anunciantes e que o Brasil está acordando somente agora. Encontrar modelos sustentáveis de negócio tem que passar por qualificação de toda o ecossistema.
Participaram do painel Luciana Burger, diretora geral do ComScore Brasil e Éssio Floridi, diretor geral da Tradelab.
No segundo painel, Roger Armellini, CMO da Toyota Brasil apresentou algumas passagens recentes do marketing da empresa e discutiu os novos modelos de mídia que não estão no controle do anunciante. Na opinião dele, este ainda é um desafio para os profissionais de marketing e em algumas empresas para toda a organização. Armarelli também enfatizou que essa transformação verificada na comunicação requer atitudes de auditorias independentes e confiáveis.
Outro ponto do debate foi a migração de verba de mídia para ações de experiência do consumidor. Segundo o profissional, esta é uma tendência, pois a mídia migrou do off para o on, e a migração de verba de ações de mídia para ações de experiência é um caminho que já é trilhado pela Toyota que busca não só a interação do consumidor com o produto, mas da mídia e do conteúdo neste contato com o consumidor.
No terceiro painel, Leonardo Cid Ferreira, CSO da Accenture Interactive Latam, desenvolveu um raciocínio para o papel do CMO e o modelo de agência. Mencionando a palestra do CMO da Toyota, Roger Armellini, Leonardo enfatizou que os negócios pautados exclusivamente pela mídia estão com os dias contados e que a bola da vez é a experiência do consumidor. O que antes era simples gestão da criação e do marketing agora o papel do CMO é proporcionar experiências ao consumidor. Hoje ele tem que entender de conteúdo e ter capacidade de engajamento de suas ações de comunicação. Para isso há uma grande quantidade de players à disposição do anunciante. A atitude da concorrência hoje também está mudando. Muito em breve bancos, farmácias, supermercados estarão produzindo ofertas nos modelos do Uber, Amazon, Spotify.
Cada dia mais se vê empresas de consultoria entrando no mundo das agências e as agências entrando no mundo das consultorias. Participaram do Painel, Pedro Cherem, presidente do Sinapro/SC e Bruno Ferrante, diretor da i-Cherry (Grupo JWT).
O painel foi moderado por Cesar Paz, sócio da Alright, que destacou a postura dos anunciantes que estão mais abertos a trabalhar com players menores e startups. Segundo ele, o que vai fazer a diferença são as competências à disposição dos clientes. E fez um alerta: as agências digitais que ao surgirem pareciam ser o novo modelo de negócio, hoje também enfrentam desafios de relevância.
