A Uber, que iniciou suas operações focada no transporte por aplicativo e depois se destacou no segmento de entregas, segue expandindo sua atuação para além da mobilidade urbana.
Após incluir no app serviços como aluguel de carros e compra de passagens de trem, a companhia agora mira uma presença mais robusta no setor de turismo, com a oferta de reservas de hotéis e passeios de barco.
O anúncio foi feito durante o “Go-Get”, evento anual de produtos realizado em Nova York, onde a empresa revelou uma parceria com o Expedia Group.
A colaboração permitirá que usuários nos Estados Unidos tenham acesso a milhares de opções de hospedagem distribuídas em mais de 700 mil destinos ao redor do mundo.
Ainda em 2026, a plataforma também deve incorporar os imóveis para aluguel por temporada da Vrbo, ampliando a concorrência com serviços similares ao Airbnb.
A estratégia da Uber no setor de hospitalidade inclui também uma parceria com o grupo francês Accor, voltada ao fortalecimento de programas de fidelidade na Europa e no Oriente Médio.
Com o acordo, clientes poderão acumular pontos ao utilizar serviços da Uber e do Uber Eats, enquanto assinantes do Uber One terão benefícios adicionais.
Outra novidade é a entrada da empresa no mercado náutico com o lançamento do Uber Boats. O serviço, previsto para começar em junho do próximo ano, será disponibilizado em países como Espanha, Portugal, França e Croácia, por meio de uma parceria com a Click&Boat.
A iniciativa dará acesso a cerca de 50 mil embarcações em destinos turísticos populares, como as Ilhas Baleares, a Riviera Francesa e a Costa Amalfitana.
Clientes do plano Uber One também poderão receber 10% de cashback em créditos da plataforma a cada reserva realizada, reforçando a estratégia da empresa de fidelização e integração de serviços.
Uber lança “Modo Viagem” e aposta em inteligência artificial para ampliar experiência do usuário
A Uber apresentou o “Modo Viagem”, uma nova funcionalidade voltada a ampliar sua atuação no setor de turismo e melhorar a experiência dos usuários em deslocamentos internacionais.
A ferramenta foi anunciada durante o evento anual “Go-Get” e tem como objetivo orientar passageiros desde a chegada ao destino até os primeiros deslocamentos na cidade.
Com funcionamento semelhante ao do Google Maps, o recurso oferece navegação dentro de aeroportos, sugestões de rotas e recomendações de restaurantes e pontos turísticos.
Além disso, o Modo Viagem inclui integração com o Uber Eats, permitindo que usuários solicitem refeições diretamente para seus quartos de hotel por meio de um serviço de “room service” digital.
Durante o evento, a empresa também revelou outras ferramentas voltadas à personalização e automação da experiência no aplicativo.
Entre elas está o “Shop for Me”, que amplia as possibilidades de compra ao permitir que usuários solicitem produtos de praticamente qualquer loja, independentemente de parceria formal com a plataforma.
Outro destaque é o “Cart Assistant”, um assistente baseado em inteligência artificial capaz de gerar listas de compras a partir de imagens ou sugestões em texto, automatizando tarefas do dia a dia. Já o “Voice Bookings” permite realizar reservas utilizando comandos de voz, simplificando o processo de solicitação de serviços.
A Uber também anunciou o “Eats for the Way” (“Comidas para o Caminho”, na tradução literal), funcionalidade que possibilita ao usuário encomendar previamente bebidas e lanches, como café ou chá, para consumo durante as viagens realizadas com a Uber, reforçando a proposta de conveniência integrada ao deslocamento.
Foto: Unsplash
