A marca de batatas fritas onduladas Ruffles, pertencente à PepsiCo e comercializada pela divisão de snacks Frito-Lay, tem investido em estratégias baseadas na escuta ativa do consumidor.
Nos últimos meses, a empresa vem desenvolvendo no mercado brasileiro o conceito de “Pensamentos Aleatórios”, inspirado em um comportamento identificado entre os consumidores: momentos de consumo individual ou de pausa costumam estimular reflexões desconexas, ideias inusitadas e associações aparentemente sem lógica.
A partir dessa percepção, a marca estruturou uma abordagem criativa voltada ao engajamento do público. A proposta transforma esse hábito cotidiano em elemento central de comunicação, estabelecendo um canal de diálogo mais próximo com seus consumidores.
Ruffles amplia estratégia criativa e aposta no humor absurdo para engajar jovens
O posicionamento adotado pela Ruffles abriu espaço para uma série de iniciativas voltadas ao entretenimento e à comunicação digital. As campanhas passaram a priorizar formatos curtos e narrativas ágeis, nas quais monólogos internos e ideias surreais funcionam como gatilho criativo.
Com isso, a marca extrapola a simples divulgação do produto e passa a explorar um território emocional ligado à divagação mental, buscando gerar identificação cultural e estimular conversas com o público.
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A estratégia também se apoia no humor absurdo como recurso para aproximar a marca de consumidores mais jovens, tornando sua comunicação mais acessível e memorável. Nesse contexto, a iniciativa teve início com parcerias com criadores de conteúdo como Naetê Andreo, Julia Genezini e Guio.
A amplificação da campanha ocorreu nos próprios canais da Ruffles, com publicações que adotam um tom descontraído e incorporam elementos visuais e narrativos característicos de plataformas como Instagram e TikTok, ambientes fortemente associados à cultura dos memes.
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