Realmente não existe fórmula mágica que possa comunicar bem com todos os perfis de público. O universo das percepções é ilimitado e não deve ser oferecido ao cliente um produto pelo qual nem você se sentiria atraído. Mas, principalmente, “preste muito atenção em tudo”. Estas são algumas das muitas conclusões possíveis que depois de se ouvir a jornalista Mariangela Ribeiro, diretora do GPR (Grupo dos Profissionais do Rádio e Coordenadora de Inteligência de Mercado do Sistema Globo de Rádio). Ela conduziu a primeira palestra da tarde, neste último dia do Mídia Santa Catarina 2012, que acontece desde ontem no Majestic Palace Hotel, em Florianópolis. O evento é uma realização e promoção da Associação dos Profissionais de Propaganda (APP), B21 e portal AcontecendoAqui.
Com o título “O novo cenário do consumo das mídias”, a palestra de Mariangela trouxe para o debate três questões principais que, na avalição dela, precisam ser compreendidas pelos profissionais que investem nas diversas áreas relacionadas com a comunicação. O primeiro desafio é ter claro “quem, quando, como e o porque no consumo de mídia”. Depois, apresentou o tópico “cenário x consumo” e, em terceiro, “as gerações e as tendências mundiais de consumo”.
Logo no começo, em um exercício provocativo com a plateia, a palestrante perguntou se, ao ser encomendada uma peça para o Dia dos Namorados e o público alvo tivesse idade acima dos 50 anos, qual trilha sonora usaria? “Roberto Carlos”, muitos responderam. Mariangela contou que esta é a resposta que geralmente recebe, quando levanta esse assunto. Ressalvou que nada tem contra o consagrado cantor brasileiro, mas chamou a atenção das pessoas que trabalham com comunicação a ficarem atentas para não construírem paradigmas, ideias pré-concebidas que limitem a criação. É preciso ter a percepção da diversidade de gostos de determinado público, mesmo que esteja na mesma faixa etárea.
Mariangela alertou para importância de se perceber que o consumo, hoje, acontece em variados formatos e que os produtos são entregues em diversas plataformas. “Temos uma mania de achar que sabemos o que as pessoas querem consumir e esquecemos que nós (profissionais da comunicação) também somos consumidores”, disse. Ela lembrou que o profissional fica limitado quando “olha de fora” uma situação, como se não fosse, ele próprio, um consumidor.
No tempo que vivemos, das várias possibilidades e escolhas, Mariangela também destacou que hoje o consumo de informação acontece em qualquer lugar e a qualquer hora, mas quando desejamos. “Por que consumimos? Porque queremos ser felizes, satisfeitos. E a satisfação pode vir de uma informação na hora que precisamos dela. A informação está lá e vamos dispor dela na hora que tiver sido despertada a nossa vontade, o nosso desejo”. Para agradar o público consumidor, sugeriu: “É preciso inovar, surpreender”.
A palestra de Mariangela Ribeiro teve como painelistas Nidia Pacheco Pereira, publicitária, especialista de Marketing pela ESPM e Consultura de Comunicação e Mídia, e Domício Torres, gerente de mídia do Ibope Porto Alegre. Na sequência acontece a Mesa Redonda “Novas mídias. Novas oportunidades”, com Carlos Costa, Diretor da Audiolab, Eric Santos, Diretor da Resultados Digitais, Janice Zanatta, Diretora da Good Smell, Jader Melilo, Diretor da Publish Content e Olavo Pereira oliveira, Diretor da Soap com mediação de Eurides Terence, sócio-diretor da tutano.cc.
O AcontecendoAqui transmite o evento ao vivo. Acompanhe também pelo site www.midiasantacatarina.com.br
