Este é o título da palestra que Luiz Alberto Ferla, CEO da Talk– Estratégias Digitais, Knowtec, – Inteligência para Inovação, Instituto de Estudos Avançados –IEA, DDBR e KeepingUp, vai ministrar aos participantes do Seminário de Marketing e Comunicação Mídia Santa Catarina 2012, que será realizado nos dias 25 e 26 de outubro em Florianópolis, no Hotel Majestic.
Para Ferla, o desafio atual para o profissional de mídia é justamente o da integração. “Não se pode pensar, hoje, num plano de mídia que não possua presença digital e que não busque formas de relacionamento nas redes sociais. O desafio está em entender que hoje a relação emissor-receptor de mensagens não é mais unidirecional”. Ferla diz que agora é como se fosse um círculo, numa constante troca de papéis. “Ocorre atualmente um “espalhamento” do poder de informação na sociedade onde a mídia perde a velha centralidade. Vivemos um tempo de desconstrução – tudo mudou na forma de impactar o consumidor”.
O empresário ressalta que a internet ajuda a construir a imagem da marca e maximizar a cobertura de outros meios. “Podemos afirmar que a internet estende as marcas, tornando-as mais longas em abrangência”. Ele chama a atenção para a importância da estratégia digital, dizendo que a mídia é apenas o canal, e é necessário escolher os canais certos. “Indo além, é necessário escolher a mensagem correta, para a pessoa correta no momento correto”.
A mídia digital é capaz de mensurar com precisão o número de impactos e, principalmente, qual foi o retorno uma campanha porque na internet é possível acompanhar a origem e cada passo do nosso consumidor até ele efetuar uma compra online. “Sabemos com exatidão quais veículos e quais peças trouxeram mais resultados para a campanha e a facilidade de mudar a estratégia é muito maior que na mídia offline”, completa Ferla dizendo que é possível substituir um banner em pouco tempo e por um baixo custo. “Para substituir um comercial de televisão, os custos de produção são normalmente inviáveis e não conseguimos aproveitar o material anterior. Em mídias como jornais e revistas, é impossível fazer essa substituição depois da peça veicular”, resume ele.
Para ilustrar a diferença entre as mídias, Ferla explica que quando preparamos um plano de mídia offline, o foco é no veículo: perfil do público do programa, praças, frequência, cobertura e volume Em um plano de mídia online, o foco muda para o consumidor: região, sexo/idade/classe social, cobertura, frequência, duração, dia/hora.
Em mídia online, as métricas são importantes no momento de decisão da compra e para mensurar o Retorno do Investimento (ROI) feito. Enquanto nos outros meios temos estimativas de audiência, na internet conseguimos saber com precisão quantos impactos geramos. E o que é muito importante: a mídia digital alcança o consumidor quando ele deseja ser impactado.
