Em meio a transformações profundas na indústria da comunicação, Arthur Sadoun, CEO do Publicis Groupe, declarou que os clientes nunca dependeram tanto das agências quanto agora. Em entrevista ao The Drum, após anunciar um crescimento orgânico de 5,9% no segundo trimestre e margens operacionais melhores, Sadoun alertou que os grandes grupos de comunicação devem “defender sua relevância” no setor.
O cenário atual
O setor enfrenta um momento de reestruturações e mudanças impulsionadas pela inteligência artificial. Rivais como Omnicom e Interpublic estão em processo de fusão, com expectativa de economizar US$ 750 milhões ao ano. Já a WPP, que recentemente emitiu um alerta de lucros, está prestes a receber uma nova liderança.
Sadoun destacou que, no Publicis, não há tempo perdido com dúvidas estratégicas ou sucessões internas: “Não gastamos um minuto pensando em qual deve ser nossa nova estratégia ou quem será nosso novo líder.”
Apesar disso, ele acredita que as mudanças nos concorrentes trarão benefícios à indústria dentro de dois ou três anos. Quanto ao impacto da IA, analistas financeiros acreditam que as agências conseguirão se adaptar, embora o crescimento no curto prazo possa ser modesto.
Cinco imperativos para as marcas no cenário da IA
Durante a apresentação dos resultados, Sadoun enfatizou cinco ações que as marcas devem adotar neste novo contexto dominado pela inteligência artificial:
1. Assumir o controle de seus próprios dados, evitando depender das chamadas “jardins murados” (grandes plataformas que restringem o acesso a informações);
2. Conectar todo o ecossistema de mídia, sem se apoiar exclusivamente em uma única plataforma;
3. Proteger e fortalecer o valor da marca, especialmente diante do risco de que a IA torne os produtos indistintos;
4. Mensurar investimentos com total transparência, com foco em resultados reais de negócio;
5. Construir um ecossistema próprio, que seja preparado para a IA e a utilize de maneira ética e responsável.
O valor das parcerias
Sadoun também criticou iniciativas como a do Meta, que propõe soluções publicitárias totalmente automatizadas por IA, da criação à segmentação. Para ele, essa abordagem “é um insulto à inteligência dos nossos clientes”. No entanto, também representa um alerta: “Se não defendermos algo com firmeza, podemos perder relevância.”
Em sua visão, apenas as agências têm a capacidade real de conectar esses cinco pilares e entregá-los de forma eficaz.
Foto: Pexels
Oriundo da WARC
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