Quem nunca estava triste e pensou que “merecia” comer no seu restaurante favorito, não é mesmo? Este é um dos objetivos da nova campanha do McDonald’s.
Através da IA, criada pela agência Fullsix, a rede de fast food vai criar ofertas personalizadas em tempo real que podem mudar o seu humor. Tudo isso usando apenas o reconhecimento de emoções faciais.
“Graças à tecnologia MorphCast Emotion AI, que foi integrada diretamente ao aplicativo móvel do McDonald’s, os usuários recebem sugestões de cardápio e cupons adaptados ao seu humor. O objetivo do ‘Mood for Mac’ é oferecer aos usuários uma interação mais humana com o McDonald’s, explicou o Marketing Directo.
Mas como funciona tudo isso? No momento em que a ferramenta consegue fazer a identificação do humor do usuário, o aplicativo do restaurante consegue fornecer “cupons personalizados que são especificamente alinhados ao seu humor: sorvete e nuggets para compartilhar quando estão de bom humor ou hambúrgueres reconfortantes para aliviar o estresse”.
Nova atitude do McDonald’s quer reinventar a forma de como escolhemos o que vamos comer
“O ‘Mood for Mac’ tem como objetivo reinventar a experiência de compra em um mundo onde os consumidores, principalmente os mais jovens, buscam interações mais humanas e personalizadas com as marcas. Ao combinar IA com dados biométricos e informações sobre pedidos anteriores do usuário, o McDonald’s oferece uma experiência 100% personalizada que, em última análise, fortalece sua conexão com seus clientes”, pontuou a publicação.
“A Emotion AI analisa as expressões faciais do usuário para determinar seu humor atual, como felicidade, surpresa, tristeza, desgosto, raiva, neutralidade ou medo. Essa análise em tempo real proporciona uma experiência única e envolvente”, explicou a empresa que criou a tecnologia.
Esta nova campanha do McDonald’s mostra como a Inteligência Artificial pode fazer parte do dia a dia das pessoas de diferentes formas, além de trazer um tom muito mais humano para o relacionamento com os seus clientes. E aí? Como está o seu humor hoje?
Ficha técnica
- Anunciante: McDonald’s
- Agência: Fullsix Portugal
- Diretor Criativo: Pedro Morgado
- IA Criativa/Inovação: Filipe Morna, Ricardo Melo
- Direção de Arte: José Costa, Nuno Aguiar
- Design: Joana Ribeiro
- Redator: António Silva
- Estratégia: Joana Ramos
- Conteúdo Social Media: Ana Pinheiro
- Experience Design: Claúdia Dias, João Gouveia
- Desenvolvimento tecnológico: Nuno Inácio, Jorge Chagas, Rafaela Lucas, Jorge Pinto, Tiago Pombo
- Account Executives: Sofia Borges de Sousa, Raquel Gradim, Raquel Vilela, Jéssica Ferreira
- Cliente: McDonald’s Portugal (Rita Montenegro, Rui Luís, Sérgio Leal)
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