Muitas coisas podem acontecer no mundo da publicidade, inclusive, controvérsias, onde alguns ignoram a mensagem e outros gritam bem alto.
Foi isso que aconteceu com uma campanha da Heinz no Reino Unido, que fez com que a empresa assumisse “mea culpa”.
O anúncio que deu uma polêmica tem como foco “uma mulher negra vestida de noiva que engole vorazmente um prato de macarrão (o que mancha seu vestido branco impecável) e que está sentada ao lado de um homem que provavelmente é o noivo”, explica o Marketing Directo.
Além disso, ele traz os pais e os noivos juntos com uma mulher negra mais velha, que deve ser a mãe da noiva.
Depois da publicação, as redes sociais foram invadidas de comentários sobre a campanha da Heinz.
“Para as minhas irmãs e irmãos. Porque, acredite ou não, as meninas negras também têm pais”, escreveu Nels Abbey, por exemplo, colunista do The Guardian, em um post no X. A publicação acabou viralizando.
“Para uma marca ‘mainstream’ eliminar os pais de cor desta forma é chocante. Como o anúncio poderia ser aprovado?”, escreveu outro usuário no X.
“Eu disse a mesma coisa”, escreveu outro. “Tipo, sim, é lindo o relacionamento interracial e eles queriam manter cinco pessoas na mesa, mas a exclusão de pais negros não é justa.”
Depois da polêmica, a Heinz resolveu publicar uma desculpa pública sobre o assunto
“Apreciamos sempre o ponto de vista do público sobre as nossas campanhas. Compreendemos como este anúncio pode ter perpetuado involuntariamente estereótipos negativos”, admitiu a Heinz em declarações ao The Independent. “Apresentamos as nossas mais profundas desculpas e continuaremos a ouvir, aprender e melhorar para evitar que isto volte a acontecer no futuro”, continuou.
A campanha que tem o slogan “Now in family size” (“Agora em tamanho família”) faz parte da divulgação da Heinz de um produto ainda maior, que daria para todos, e é baseado em fatos reais. Assinada pela VML Espanha, a ação “Family Portraits” (“Retratos de Família”) ainda traz um grupo de freiras, orando e uma delas apenas comendo o macarrão.
“Repetidamente, nossos fãs continuam a aparecer como nossa musa criativa, fornecendo um rico território criativo do qual podemos nos divertir muito”, disse o chefe de crescimento e inovação da Heinz, Caio Fontenele, para o Marketing Beat. “E uma carta de amor escrita à mão de um convento é o melhor que se pode conseguir! São esses atos de amor irracional que inspiraram nossa mais recente campanha publicitária, que zomba da convenção e coloca a paixão das pessoas por nosso produto em plena exibição – de uma forma que só a Heinz consegue fazer”, finalizou.
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