17/03/08
Evento é o mais importante do mercado de call center
No dia 25 de março, será lançada em São Paulo a oitava edição do Prêmio ABT, o mais importante evento do mercado de call center no Brasil, premiação que recebe anualmente inscrições com mais de 200 cases de sucesso de atendimento e relacionamento com o cliente.
Durante o lançamento, que será realizado na sede da FGV (Fundação Getúlio Vargas) será apresentado ao mercado o novo regulamento, as novas categorias e a metodologia utilizada para identificar os destaques deste ano. Entre as categorias que foram incorporadas ao Prêmio ABT nesta edição estão Processos Inovadores, A Melhor Empresa de Call Center e A Melhor Empresa com Call Center Próprio. As inscrições dos Cases poderão ser feitas a partir do dia 26 de março pelo site www.premioabt.com.br.
Promovido e organizado pela Garrido Marketing, com abrangência nacional, o Prêmio ABT é dirigido a todas as empresas e profissionais que utilizam a ferramenta contact center como importante instrumento de relacionamento e atendimento ao cliente. O Prêmio ABT possibilita ampla visibilidade às marcas de seus patrocinadores, apoiadores, co-realizadores e, também, aos cases vencedores. A cadeia de serviços de call center, representada por players, usuários, fornecedores, consultores e imprensa, participa ativamente do Prêmio ABT, considerado pelo mercado desde a sua criação em 2001 como o mais importante fórum de negócios corporativos do setor.
Entrega de troféus será no dia 23 de setembro
Este ano o Prêmio ABT terá apoio acadêmico da FGV, patrocínio das empresas Montana, Kenwin e Vidax, além de suporte institucional da ANEFAC – Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade, FENADVB – Federação Nacional das ADVBs, IDC Brasil, SINTELMARK – Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos e Telebrasil – Associação Brasileira de Telecomunicações.
A cerimônia de entrega dos troféus do VIII Prêmio ABT já está marcada para o dia 23 de setembro no Memorial da América Latina, em São Paulo. Miriam Garrido, diretora da Garrido Marketing, informa que, em 2007 o Prêmio ABT contemplou 33 empresas e 50 cases, como exemplos de excelência no segmento nacional de call center e que este transformou-se no troféu mais cobiçado entre as empresas que primam pela satisfação do cliente.
Serviço:
Evento de lançamento do VIII Prêmio ABT
25 de março, a partir das 19h30
Local: FGV-EAESP ??? Salão Nobre | Rua Itapeva, 432 e Av. Nove de Julho, 2029 4º andar (Estacionamento pela Rua Itapeva)
Outras informações sobre a 8ª edição do Prêmio ABT poderão ser obtidas pelo e-mail [email protected]
