Chamada para Ação (CTA): o que é e como usá-la em suas estratégias de marketing

Você sabe o que é uma CTA, a Chamada para Ação? Essa é uma ferramenta essencial no marketing digital, que pode impactar nas suas estratégias.

Você está acessando um site e encontra um botão com uma frase que chama a sua atenção e te convida a fazer algo: essa é a Chamada para Ação, também conhecida como CTA.

No mundo do marketing digital, a CTA é muito importante. Com ela, você pode direcionar o seu público para determinadas atividades, impactando diretamente nos seus resultados.

Mas, para não deixar nenhuma dúvida sobre a Chamada para Ação, te convidamos a conhecer seu conceito, os tipos e os elementos de uma boa chamada. Veja também como criar e usar CTAs para aumentar a conversão e o engajamento dos seus clientes.

O que é uma chamada para ação (CTA)?

Uma chamada para ação (CTA) é um elemento de comunicação que tem como objetivo incentivar o seu público a realizar uma ação específica. Essa ação pode ser comprar um produto, assinar uma newsletter, baixar um e-book ou entrar em contato com a sua empresa.

Uma CTA pode ser um botão, um link, uma imagem, um texto ou qualquer outro recurso que chame a atenção do seu público e o convide a agir. Ou seja, uma Chamada para Ação pode ser tanto para atrair e gerar mais leads, quanto para incentivar o usuário a concluir uma compra. Por exemplo, se você tem um site de cursos on-line, uma possível CTA seria: “Aprenda inglês em 6 meses com o nosso método exclusivo. Clique aqui e faça sua matrícula!”

A criação de CTAs é essencial para otimizar as suas estratégias de marketing, pois elas ajudam a guiar o seu público pelo seu funil de vendas, desde o primeiro contato até a fidelização. Assim, você pode aumentar as chances de conversão e engajamento dos seus clientes.

Quais são os tipos de Chamada para Ação?

Se engana quem pensa que uma Chamada para Ação é sempre no formato de um botão, com o objetivo de divulgar um conteúdo virtual. Na verdade, existem diferentes tipos de chamada para ação, dependendo do objetivo que você quer alcançar com o seu público. Alguns dos tipos mais comuns são:

• CTA de compra: tem como objetivo estimular o seu público a comprar o seu produto ou serviço. Por exemplo: “Compre agora e ganhe 10% de desconto!”.
• CTA de cadastro: tem como objetivo capturar os dados do seu público para criar uma base de leads qualificados. Por exemplo: “Cadastre-se grátis e receba as melhores dicas de marketing digital!”.
• CTA de download: tem como objetivo oferecer um conteúdo rico e relevante para o seu público em troca dos seus dados. Por exemplo: “Baixe o nosso e-book gratuito e aprenda como criar um blog de sucesso!”.

Quais são os elementos de uma boa chamada para ação?

Não existe uma receita única e infalível para desenvolver CTAs atrativas. Porém, para criar uma boa chamada para ação, você precisa levar em conta alguns elementos importantes.

Para começar, é preciso analisar o design. A sua CTA deve ter um design atrativo, que se destaque no seu site ou no seu conteúdo. Você pode usar cores contrastantes, formas geométricas, ícones ou imagens para chamar a atenção do seu público. Também é preciso considerar o texto da CTA. Ele deve ter um texto claro, conciso e persuasivo, que transmita o benefício da ação e crie um senso de urgência ou escassez.

Você pode usar verbos no imperativo, números, palavras-chave ou gatilhos mentais para convencer o seu público.
Por fim, considere ainda a posição da Chamada para Ação dentro da plataforma. Isso porque, ela deve estar posicionada em um local estratégico, que seja visível e acessível para o seu público. Você pode colocar a sua CTA no início ou no final do seu conteúdo, na lateral ou no rodapé do seu site, ou em pop-ups e banners.

Como criar e usar Chamadas para Ação?

Não tem como criar ou utilizar Chamadas para Ação sem considerar uma série de fatores importantes.

Do público-alvo ao posicionamento da CTA, tudo conta pontos. Por isso, é fundamental seguir algumas dicas que podem te ajudar a destacar a Chamada para Ação da maneira correta.

Criando uma CTA

O primeiro passo é definir o seu objetivo com a Chamada para a Ação. O que você quer que o seu público faça ao ver a sua CTA? Comprar, se cadastrar, baixar, entrar em contato ou compartilhar?

Por falar em público, é essencial definir quem é o seu público-alvo. Qual é o seu perfil, comportamento e necessidade? Isso vai te ajudar a criar uma CTA que fale com as pessoas certas.

Você também precisa definir o seu canal. Ou seja, onde você vai colocar a sua CTA? No seu site, no seu blog, nas suas redes sociais ou nos seus e-mails?

Usando uma Chamada para Ação

Depois de criar a mensagem da CTA, é o momento de pensar no formato. Qual será o design, o texto, a posição e o contexto da sua CTA?

Após aplicar a Chamada para Ação na página, você deve fazer testes. E para comprovar a eficácia da sua CTA, defina quais serão as métricas que você vai usar para medir os resultados dela.

Por fim, considere um tempo para otimizar a CTA. De tempos em tempos, aplique melhorias que você vai fazer na sua CTA para aumentar a conversão e o engajamento do seu público.

CTAs como ferramenta de marketing

A criação de CTAs é essencial para otimizar as suas estratégias de marketing, pois elas ajudam a guiar o seu público pelo seu funil de vendas, desde o primeiro contato até a fidelização.

Por mais simples que pareçam, essas são ferramentas úteis para o marketing digital, que podem te ajudar a garantir leads qualificados e até aumentar as vendas da sua empresa.

Um esforço inicial e detalhista, que faz toda a diferença.

Como desenvolvemos os melhores CTAs

Seguimos algumas regras importantes para construir um CTA que desperte o interesse do leitor em clicar. Entre elas, não inserimos a Chamada para Ação sozinha, mas sempre damos contexto ao botão. Mas, vale saber que essa chamada não deve vir acompanhada de um texto longo e sim resumido. Bastam poucas palavras para agregar valor à oferta. Uma dica valiosa, que sempre aplicamos, é falar sobre o que o usuário vai encontrar após o clique.

Além disso, o CTA não deve fugir do contexto. Ou seja, é preciso que ele siga o tema principal exatamente ou de forma que complemente o seu conteúdo.

Outro ponto importante que seguimos é manter todos os elementos da página falando a mesma língua. Isso contribui muito para que o visitante seja convencido a realizar uma ação.

Veja um exemplo de como aplicamos:

A imagem acima é de um conteúdo que a nossa equipe produziu. Perceba que deixamos três diferentes tipos de CTA, sendo:

• O primeiro para baixar o material produzido por nós;
• No segundo o leitor será redirecionado a conteúdos específicos sobre o estado escolhido;
• O terceiro é a Chamada para Ação que vai gerar leads. Ou seja, o usuário poderá fazer uma cotação on-line do plano de saúde.

Então, agora você já sabe como usar o CTA, Chamada para Ação, em suas estratégias de marketing digital. Aproveite as dicas!