Nossa redação recebeu na manhã desta terça-feira, 21/08, cópia de um Comunicado que está sendo enviado ao mercado catarinense pelo IBOPE, que alerta para notícias que vêm sendo publicadas com dados de audiência de televisão de forma incorreta. AcontecendoAqui observa as normas em vigor definidas por várias entidades do setor como a ABA, ABAP, CENP, CONAR, GMSP, IVC e outras, sempre preservando a forma correta de levar informação aos seus leitores. Leia a íntegra do comunicado e, se desejar, comente-a.
“Divulgação dados de audiência de televisão no Estado de Santa Catarina
Prezados,
O IBOPE tem acompanhado uma série de divulgações de dados de audiência de televisão no Estado de Santa Catarina contendo informações incorretas, incompletas ou passíveis de confusão no mercado publicitário.
Informamos que o IBOPE já notificou as emissoras de televisão sobre tais irregularidades, solicitando que se abstenham de divulgar novamente tais pesquisas de audiência realizadas pelo IBOPE da maneira divulgada, sob pena do IBOPE vir a tomar as medidas contratuais cabíveis para a manutenção e aplicação dos deveres assumidos pelas emissoras nos contratos ora referidos.
Vez que o conteúdo irregular teve divulgação massiva, através de blogs, portais e e-mail marketing, o IBOPE vem por este comunicar ao Mercado algumas das suas regras de divulgação de dados que não foram consideradas por essas emissoras:
(a) Divulgação de dados de audiência do “Estado de Santa Catarina”: o IBOPE realiza pesquisa de audiência regularmente na Grande Florianópolis e periodicamente em algumas cidades no interior do Estado. O IBOPE não disponibiliza uma pesquisa que contemple todo Estado de Santa Catarina. Assim o IBOPE informa que qualquer divulgação de dados com este conteúdo não foi validada por este instituto.
(b) Os dados de audiência de televisão que são medidos regularmente na Grande Florianópolis são disponibilizados diariamente aos clientes. O IBOPE recomenda que qualquer divulgação de dados seja feita com dados recentes.
(c) Para o interior do Estado de Santa Catarina, onde as pesquisas não são regulares e acontecem em alguns períodos do ano, não é permitida a divulgação de dados de uma pesquisa anterior quando uma nova pesquisa já foi disponibilizada ao mercado. Exemplo: divulgar dados de 2011 se já existe uma nova pesquisa em 2012.
(d) Os dados comercializados são sigilosos e a reprodução de trechos das pesquisas só é permitida na medida que tais informações sejam úteis ao marketing dos produtos dos nossos clientes e não comprometam a comercialização dos serviços do IBOPE.
(e) Não é permitida a divulgação de dados de audiência que não reflitam o total de tempo de um programa ou quadro exibido.
(f) O IBOPE desaprova a citação de nomes de empresas concorrentes ou a utilização de termos que permitam a identificação de tais empresas, inclusive de nomes de programas ou de quadros veiculados. Caso seja necessário mencionar concorrentes nos anúncios, recomenda-se omitir seus nomes, referindo-se a eles como, por exemplo, “concorrente A” e concorrente B”.
(g) É proibida a citação ou menção de dados de audiência no ar em programas ou intervalos comerciais de televisão ou qualquer ação que induza ao telespectador relacioná-la a audiência do programa.
Este comunicado visa manter a ética e o bom relacionamento entre o IBOPE e os seus clientes, bem como garantir que todos os assinantes das pesquisas comercializadas por esta empresa façam uso das pesquisas em conformidade com as regras estabelecidas pelo IBOPE, já que qualquer informação divulgada de forma equivocada pode prejudicar todo o Mercado Publicitário.
Sendo o que temos para o momento, colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
IBOPE Pesquisa de Mídia Ltda.”
