O Facebook anunciou que seu assistente virtual que mescla inteligência artificial e mão de obra humana será encerrado no próximo dia 19 de janeiro. Lançado em 2015, o recurso chamado ‘M‘ era integrado ao Messenger tinha o objetivo de garantir que as recomendações enviadas pela plataforma aos usuários estivessem corretas.
Segundo o B9, a empresa chama o ‘M’ de experimento e garante que os resultados pretendidos com ele foram alcançados e serão usados em outros projetos internos da empresa envolvendo Inteligência Artificial.
A ideia original era que o sistema aprendesse, com as dicas dadas pelos funcionários, a responder às variadas mais consultas e solicitações de assistência por parte do público através do Messenger. Com o tempo o assistente chegaria a algo semelhante à Siri, da Apple. Entretanto os usuários não tiveram muito interesse pela função.
Os funcionários que trabalharam até agora no projeto serão remanejados para outros setores dentro do próprio Facebook, sem demissões.
