Através do conceito “Experimente o Futuro Hoje”, em campanha criada pela Publicis, o filme do Bradesco convida os clientes do banco a interagir com a sua conta corrente por meio do comando de voz ou via barra de texto no app.
De acordo com a agência, a plataforma da instituição financeira ainda não tem todas as respostas aos questionamentos dos correntistas, contudo “acumula cerca de 34 milhões de interações e está apta a responder 5 mil perguntas por hora sobre aproximadamente 60 serviços para o usuário”.
Para o diretor de marketing do Bradesco, Márcio Parizotto – “A cada interação, a Bia aprende mais com o público e nos permite otimizar a experiência dos usuários conforme suas necessidades”.
Confira:
