As redes sociais como canais de comunicação das agências de propaganda de Santa Catarina

É inegável que as grandes redes sociais hoje funcionando no mundo inteiro estão catalisando a audiência de boa parte dos demais canais, como sites, newsletter, boletins e outros. A portabilidade e mobilidade proporcionadas pelos portáteis favorece esse consumo por meio se aplicativos de fácil acesso e manipulação. Quem se acostuma com essa comunicação, fica viciado e diminui antigos hábitos de audiência. Com base nessa realidade, o portal AcontecendoAqui resolveu pesquisar como as agência de propaganda, que são responsáveis pela divulgação de seus clientes em todos os meios e canais – estão utilizando as redes sociais para divulgar suas próprias marcas.

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Durante uma semana pesquisamos o site das agências mais ativas na divulgação de suas realizações e as que estão presentes com maior frequência no portal, para conhecer como cada uma está usando as redes sociais em suas páginas na internet. Basicamente levantamos as duas maiores redes sociais hoje em utilização no Brasil, Twitter e Facebook, evidenciando o volume de likes e followers, uso frequente do canal, forma e objetivos desse uso.

Foram observadas as redes de aproximadamente 30 agências de propaganda, abrangendo as cidades de Florianópolis, Itajaí, Balneário Camboriú, Criciúma, Blumenau, Joinville e Jaraguá do Sul. Observamos o próprio site da agência, o Facebook e a quantidade de “likes”, o Twitter e quantos seguidores têm, para assim fazermos um comparativo.

A começar pelos sites das empresas, muitos se encontram em manutenção, outros até tem o site lincado diretamente com a página do Facebook. Alguns sites não atraem muito quem esta procurando informações, o que faz com que a pessoa perca o interessa e passe logo para o Facebook. Outros sites não informam ou “escondem” os ícones para acessar as redes sociais. E é sempre bom prestar a atenção nesses detalhes que fazem diferença na hora das pessoas buscarem informações sobre sua empresa.

Com o aumento do uso de aparelhos portáteis, as redes sociais vêm sendo acessadas cada vez mais por celulares e tablets; e, nesses casos, o Facebook acaba muitas vezes sendo procurado antes do site. Analisamos várias páginas das agências, apenas para podermos fazer um comparativo informativo. Fica em Florianópolis a agência que mais tem opções curtir, com 5.254 likes, e está em Joinville a que tem menos, com 310 likes. Não podemos nos focar só nos números, e nem só eles são essenciais, as informações que são colocadas no Facebook é que são relevantes. Telefones e endereços de contato, conquistas da agência também são muito importantes.

Algumas usam a página do Facebook como o diário da empresa, mostrando além de informações, confraternizações, aniversário entre outros. Conquistando assim “likes” nas publicações, muitas vezes dos próprios funcionários, pois são eles muitas vezes que elevam e expõem a agência a partir dos seus compartilhamentos.

Das agências observadas, a maioria tem conta no Twitter; duas agências de Joinville e uma de Florianópolis passam dos 1.500 seguidores e as restantes não chegam nos 800. A maioria dos que optam pelo uso do Twitter, atualizam a rede geralmente com as mesmas informações do Facebook, outras abriram conta para garantir o nome no canal e há, até, algumas que estão esquecendo que esta rede existe.

Sabemos que as redes estão sempre se atualizando e modificando funções. Por isso, precisamos estar sempre antenados sobre o que postamos, qual é o público que queremos atingir e o retorno que desejamos com isso, ou observar o retorno que estamos tendo, positivo ou negativo, para sabermos quais as medidas devem ser tomadas.

A equipe do AcontecendoAqui acredita que, mesmo com as poucas informações que passamos aqui e no quadro abaixo, o levantamento serve para as empresas darem uma olhada, tanto no seus perfis, como nos perfis alheios se necessário, aumentando a curiosidade para a manutenção e melhorias das redes sociais como ferramentas para vitrine ou geração de negócios para suas marcas e para as marcas de seus clientes.