* Glaucio Binder
As grandes transformações trazidas pela tecnologia, com a utilização de
múltiplas mídias e plataformas de forma integrada, mudaram radicalmente a
forma de fazer comunicação, de trabalhar e pensar as ações e as estratégias.
Mas uma coisa não se alterou: a criatividade e as boas ideias continuam
sendo a essência das agências de comunicação, sejam elas de publicidade,
promoção, eventos, live marketing, digital ou de outras disciplinas
relacionadas.
Ao mesmo tempo em que a tecnologia criou novas ferramentas de comunicação e
rompeu barreiras de contato com os diversos públicos, trouxe novos desafios
às agências, como integrar e lidar com todo esse novo universo. A
complexidade deste cenário, mais uma vez, exige o que as agências de
propaganda e de comunicação sabem fazer de melhor: ter boas ideias,
criatividade, planejar com base no conhecimento de mercado, entender os
consumidores e os clientes, e responder a eles com ações que os informem,
cativem e fidelizem.
Este é o maior valor do trabalho das agências de propaganda, e que nada tem
de simples, fácil e (tampouco deveria ter) de barato. Das agências, saem
ideias e criações que nenhuma relação tem com a negociação das commodities –
estes produtos básicos que alimentam a pauta de exportação brasileira, mas
que, caso tivessem maior valor agregado em termos de produção, poderiam
contribuir ainda mais para o desenvolvimento econômico brasileiro.
Nós, publicitários, temos como missão gerar valor para o cliente, para os
seus produtos e serviços, para a construção de sua imagem e, principalmente,
para os consumidores e clientes. Em uma economia na qual os custos são hoje
fortemente pressionados, os preços enfrentam resistência para acompanhar
essa alta de custos, e a globalização ainda gera forte impacto em termos de
concorrência, tornou-se mais difícil alcançar a remuneração devida para a
nossa atividade – embora as centenas de prêmios conquistados pelas agências
brasileiras em Cannes e em outros festivais estejam aí para mostrar que
qualidade e reconhecimento não nos faltam.
Dentro da nova lógica da sociedade contemporânea, sabemos que o caminho para
superar os desafios em geral é o da cooperação e do entendimento. No setor
da propaganda, isto se traduz no estabelecimento de relações equilibradas
entre agências e clientes, que permitam encontrar os melhores caminhos, os
mais criativos e eficazes. Esta integração de ideias, conhecimentos e
recursos, a busca da evolução e do desenvolvimento maior da nossa atividade
pode trazer benefícios evidentes para as marcas, para o mercado e os
consumidores, que hoje também não querem apenas uma commodity. Até mesmo as
classes emergentes exigem seus direitos de escolher o que consideram o
melhor produto. E cativar esse consumidor é um desafio cada vez maior, face
à diversidade de produtos e à avalanche de informações que tornam suas
escolhas mais complexas.
As agências de publicidade, como um braço de inteligência das marcas, devem
se renovar constantemente, discutir e buscar soluções para fazer frente a
esses novos desafios, que, uma vez solucionados, irão gerar valor para
todos. Nesse sentido, entidades do setor têm buscado estimular esse debate e
a difusão de novos conhecimentos.
Foi nesse contexto que, recentemente, em Porto Alegre, foi realizado o ENAA
(1º Encontro Nacional de Anunciantes e Agências), o qual debateu essas e
outras questões relevantes para o setor. O evento, que reuniu 800 pessoas,
discutiu estratégias inovadoras para alavancar os negócios através da
comunicação, assim como ampliar o debate entre esta cadeia, que envolve
anunciantes, agências, veículos e fornecedores especializados. Um dos pontos
importantes apresentados é que, em um mundo cada vez mais digital, a mídia
tradicional vai coexistir com as novas mídias, e as agências têm um papel
importante na definição dessas estratégias.
Nosso setor se fortalecerá e crescerá ainda mais com iniciativas como esta,
que promovam o debate e o conhecimento, e principalmente se as agências e
anunciantes trabalharem juntos. Esta postura construtiva elevará a percepção
das agências como parceiras estratégicas para as marcas e os anunciantes.
* Gláucio Binder é presidente da FENAPRO – Federação Nacional das Agências
de Propaganda
