Renovações de marcas como Olive Garden, GAP e Tropicana receberam críticas dos consumidores
Remodelar uma marca é uma proposta delicada. A mais recente renovação de logo da Olive Garden, por exemplo, tem sido amplamente criticada. O logo, desenhado pela Lippincott, é parte do que a coirmã Darden está chamando de plano estratégico de crescimento e renascimento da marca. Ele inclui novos itens do cardápio, pratos menores e novas direções publicitárias, cujos detalhes ainda não foram divulgados.
Os críticos têm dito que a atualização do logo é genérica. Alguns chegaram a dizer que ele parece ter sido criado por um aluno de primeiro ano de designer. Mas a Olive Garden não é a primeira companhia a sofrer críticas no lançamento de um novo logo. Recentemente, a renovação das marcas da Gap e da Tropicana despertou a ira dos consumidores e levou as empresas a jogar fora os trabalhos em prol dos logos antigos.
Durante anos a Kraft teve um logo forte que era reconhecido por praticamente todos os consumidores: letras azuis cercadas por um desenho oval vermelho. Em 2009, no entanto, a empresa revelou uma nova identidade corporativa que, segundo comunicado para imprensa na ocasião, transmitiria mais claramente a ideia de delícia. O logo não foi um fracasso, mas quando a empresa se dividiu em duas – Modelez International e Kraft Foods Group – a Kraft reativou o antigo logo com pequenas mudanças, informou o Meio e Mensagem em sua edição de ontem
Tropicana
Em 2009, a Tropicana renovou o visual de suas caixas de suco alijando da embalagem o tradicional canudo enfiado na laranja, símbolo que era identificado por vários consumidores. A empresa se viu diante de um fiasco na relação com o consumidor e sofreu queda de 20% nas vendas da linha Tropicana Pure Premium entre janeiro e fevereiro, período da reformulação. A nova embalagem ficou menos de dois meses no mercado.
Pepsi
A Pepsi reformulou seu logo em 2008 com a ajuda de Peter Arnell, que criou um documento de 27 páginas intitulado “Breathtaking” (De tirar o fôlego, em tradução livre) defendendo a tese de que os consumidores sentiriam a atração gravitacional a partir do novo logo. A nova marca introduziu uma faixa branca no meio do círculo do logo da Pepsi que formava uma série de sorrisos diferentes: um sorriso para Pepsi, um sorriso largo para Diet Pepsi e uma risada para Pepsi Max. Apesar do sorriso para Pepsi continuar, os outros dois desapareceram
