O fee mensal pode estar dentro do orçamento; o pessoal da criação pode ser o mais qualificado e antenado do mercado, mas, um bom atendimento, que capte a alma do cliente e saiba entender muito bem um briefing, é definitivo para o sucesso de uma ação.
E para atender a um mercado em ascensão e que vem entendendo o papel estratégico do atendimento nos negócios, é que a ESPM, por meio dos Cursos de Extensão da ESPM, departamento coordenado pelo Prof. Victor Trujillo, lança o curso Gestão de Clientes em agências de design e consultoria de marca.
Com um ritmo bastante dinâmico e aulas conceituadas de acordo com a realidade do setor, o curso levará até o mercado de design uma proposta única e completa, que visa a valorizar a função do atendimento, por meio de um corpo docente com forte atuação prática.
O curso foi organizado por Claudia Weber, professora de Design Gráfico na Graduação em Design da ESPM e de Gestão do Design na Pós-Graduação da ESPM. Formada em Desenho Industrial pela UFRJ e com MBA pela UFRRJ, Cláudia que atua como gestora de projetos, de clientes e de equipes de criação e tem mais de 20 anos de experiência em projetos de design em empresas como FutureBrand BC&H, A10, OZ Design e M Design.
Gestão de Clientes em agências de design e consultoria de marca terá aulas quinzenais, a serem ministradas de maio a outubro de 2012. O programa tem 96 horas/aula e é destinado a designers e não designers, profissionais e estudantes de marketing e comunicação que queiram exercer o atendimento/relacionamento com o cliente em escritórios de design e consultoria de marca, atendimentos de design interessados em desenvolver e aprimorar sua atuação estratégica.
Informações curso Gestão de Gestão de Clientes em Agências de Design e Consultoria de Marca
Data de realização: 19 de maio a 20 de outubro de 2012 (duas aulas quinzenais)
Horário: sextas-feiras, das 19h30 às 22h30 e sábados, das 9h às 16h30 com uma hora e meia de intervalo
Carga horária: 96 horas/aula
Inscrições: até 11 de maio, pelo link www.espm.br/extensao – Vagas limitadas
Local: ESPM – R. Dr. Álvaro Alvim, 123 – Vila Mariana – São Paulo/SP
