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A Gartner, uma das principais empresas mundiais especializadas na pesquisa e consultoria em tecnologia da informação, fundada em 1979 por Gideon Gartne, em Stamford, EUA. Fez um levantamento com mais de 1.400 líderes executivos, dos quais 45% relatam que estão em fases de teste da Inteligência Artificial Generativa, e outros 10% já implementaram a tecnologia em seus processos de produção. Isso representa um aumento significativo em relação a uma pesquisa realizada em março e abril de 2023, no qual apenas 15% dos entrevistados estavam testando a Inteligência Artificial Generativa e 4% indicaram o uso efetivo em suas empresas. A pesquisa foi realizada de forma online, computando 1.419 respostas em setembro de 2023. Portanto, os resultados desta pesquisa não representam conclusões globais.
O Analista e Vice-Presidente do Gartner, Frances Karamouzis, afirma que “As companhias não estão apenas falando sobre Inteligência Artificial Generativa – elas estão investindo tempo, dinheiro e recursos para avançar nessa área e obter resultados de negócios”.
Além disso, o analista, afirma que “Os executivos estão adotando uma posição mais ousada em relação à Inteligência Artificial Generativa, à medida que veem como essa tecnologia pode impulsionar a inovação, a otimização e a disrupção. E que, “Líderes de negócios e de TI entendem que a abordagem de ‘esperar para ver’ é mais arriscada do que investir”. Isso explica porque os executivos acreditam que os investimentos em Inteligência Artificial generativa superam os riscos, cerca de 78% dos entrevistados acreditam nessa afirmação.
O desenvolvimento de software é a função com a maior taxa de adoção ou investimento na tecnologia, seguido pelas áreas de marketing e de atendimento a clientes. Entretanto, a pesquisa do Gartner constata que as empresas estão ampliando os investimentos em Inteligência Artificial Generativa por várias funções empresariais, chegando a aplicar em mais de três funções diferentes.
“Muitas companhias iniciaram sua jornada com a Inteligência Artificial com ênfase excessiva na otimização de custos e eficiência”, diz Karamouzis. “Empresas inteligentes foram além disso para concentrar suas iniciativas na eficácia, valor mensurável e agilidade nos produtos e serviços. Isso garante visibilidade, confiança e sinergia entre as partes interessadas, e, mais importante, alinhamento com os resultados de negócios.”
A Inteligência Artificial ganhou grande destaque no domínio público, e no mundo corporativo, em que os principais objetivos são aumentar a eficiência, melhorar a tomada de decisão e se tornar mais competitivo no mercado. Além de, ajudar a minimizar os erros humanos, melhorando a precisão e a qualidade do trabalho realizado.
