Busca por eficiência, integração de sistemas e segurança de dados leva empresas a optar por contratação de serviços de TI especializados
A velocidade das transformações tecnológicas, somadas à enxurrada de novas aplicações e possibilidade de uso da TI e aos riscos de roubos de dados, está fazendo empresas dos mais diversos setores optarem pela terceirização do gerenciamento de sua infraestrutura de tecnologia. Esta tendência do mercado, chamada de “servicificação”, delega responsabilidades, como a administração das redes de comunicação, a interligação e o acesso remoto às aplicações da companhia (e-mail, programas, servidor) e a própria segurança dos dados a empresas especializadas.
“É mais barato e seguro contratar uma solução que combine produtos líderes de mercado, processos otimizados e pessoas capacitadas e experientes de um prestador de serviço especializado do que adquirir hardware e aplicações caras e gastar energia com a atualização, manutenção e profissionais qualificados”, define Rafael Araújo Silva, diretor técnico da Teltec Solutions. Ele lembra, contudo, que a servicificação não substitui os profissionais da área de TI, mas permite que eles foquem na gestão das necessidades de aplicações, comunicação e segurança da empresa.
Um exemplo da servicificação está nos processos de segurança de dados: o tradicional conceito de firewall baseado em IP e porta deu lugar a uma nova geração de serviços, baseada em aplicações, que possibilita a criação de políticas de controle por usuário e conteúdo. “Utilizando esta solução via provedor de serviços, o gestor de TI pode dedicar mais tempo e energia para administrar as políticas de acesso e se manter atento, antecipando novas demandas de segurança”, assegura Silva. O chamado firewall-as-a-service é uma das tecnologias apresentadas no e-book “Cinco serviços de TI para melhorar a rotina de sua empresa”, desenvolvido pela Teltec Solutions e disponível gratuitamente.
A mesma lógica do firewall pode ser utilizada para gerenciamento de redes móveis (wi-fi) e de serviços em cloud. Entre outras vantagens da utilização de serviços gerenciados está a possibilidade de mapear, organizar e padronizar os recursos de tecnologia da informação, simplificando sua manutenção, além de dar flexibilidade e agilidade para mudanças.
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