Uma maratona repleta de aprendizado, ocorrida para buscar soluções inovadoras de aperfeiçoamento no atendimento e na experiência do paciente: assim foi o 1º Hackathon do Hospital Dona Helena, de Joinville (SC), que mobilizou times de diversas áreas, em uma intensa programação de palestras e atividades de integração.
O evento, que durou 28 horas, envolveu profissionais da saúde, engenheiros e gestores. Entre outros temas, especialistas falaram sobre inovação na prática, análise de problemas (da definição à validação), design de empatia e técnicas de pitch (apresentações breves).
O ambiente colaborativo e dinâmico, de co-criação, com equipes orientadas por mentores convidados, foi uma das marcas do encontro, passo importante para o aprimoramento de processos e serviços. “O Hackathon reflete o nosso compromisso com a busca contínua da excelência e consolida a instituição como centro de inovação no cuidado com a saúde. Foi uma oportunidade para acelerar projetos e repensar práticas”, resume Chander Turcatti, gerente do InovaDona.
No total, 7 equipes multidisciplinares, compostas por profissionais de áreas administrativas, clínicas e operacionais, desenharam projetos focados em melhorar a jornada do paciente, otimizar o atendimento e criar novas abordagens para a gestão hospitalar. Os projetos apresentados visavam impactar diretamente o cuidado, oferecendo caminhos para aprimorar a qualidade dos serviços prestados, em propostas completas e eficazes. Para Turcatti, não foi apenas uma competição, mas sim um espaço de troca de conhecimentos e desenvolvimento de soluções colaborativas. Algumas das ideias mais promissoras já estão sendo avaliadas para implantação, por meio de pilotos internos ou em parceria com outras instituições, por meio do convênio estabelecido pelo InovaDona com as entidades representativas do setor em Santa Catarina.
Os participantes saíram do encontro entusiasmados. “Foi uma experiência incrível, uma oportunidade de reunir ideias de cada um, com apoio dos gestores, para ajudar a melhorar o atendimento”, observa Danrley Machado, atendente de Laboratório. Para a enfermeira assistencial Danielle Souza, o principal resultado foi o fortalecimento do trabalho em equipe, levando os participantes a sair da zona de conforto e pensar fora da caixa. “O ambiente do Hackathon incentivou a inovação e a experimentação. Muitas das ideias surgidas durante o evento têm o potencial de trazer melhorias significativas para nossos processos internos. Foi gratificante ver um projeto evoluir desde a criação até a apresentação final”, ressalta a enfermeira.
