Depois de apenas três anos desde a fundação, a CashWay, techfin de Florianópolis/SC, já atende 70% do mercado de cooperativismo de crédito independente de Santa Catarina: das sete organizações presentes no estado, cinco são clientes da empresa.
A proposta da CashWay é ser, além de uma plataforma de soluções financeiras, um hub de tecnologia, com integrações que facilitam os processos e permitem que as cooperativas possam focar no atendimento ao cliente — um dos pontos fortes deste tipo de organização.
É essa valorização e aproximação da relação com os associados um dos principais motivos pelos quais as cooperativas de crédito independentes se diferenciam no mercado, e ganham vantagem frente às demais Instituições Financeiras. De acordo com Camila Maria Rodrigues da Silva, coordenadora de vendas da CashWay, esse é o principal público-alvo da empresa. “Essas cooperativas, que não são filiadas a grandes centrais, tendem a ter uma certa carência no que tange às questões de tecnologia e tendências de mercado. Por outro lado conseguem desenvolver um trabalho personalizado de acordo com a demanda de seus associados”, explica.
Hoje, a CashWay atende cooperativas dos estados de Santa Catarina, Paraná, Rio Grande do Sul, São Paulo, Alagoas, Espírito Santo e Bahia. A projeção da CashWay para o próximo ano é aumentar em 50% o número de cooperativas atendidas, expandindo o mercado em São Paulo e Minas Gerais. Segundo Camila, o investimento em tecnologia é uma questão de sobrevivência no mercado.
“A maioria das cooperativas foi criada nos anos 90, uma época em que não tínhamos acesso a smartphones. O discurso era focado no atendimento e relacionamento personalizados. Hoje, é preciso se adaptar às novas gerações, que lidam com a tecnologia de outra forma”. Camila dá o exemplo das cooperativas rurais, que têm como associados jovens que assumem o gerenciamento das propriedades. “Eles não deixam de ter o senso de pertencimento que os pais tinham, mas fazem um comparativo com os grandes bancos e se perguntam se vale a pena precisar se deslocar até a cooperativa para efetuar uma transação financeira, por exemplo. Essa geração busca, antes de tudo, comodidade”.
Tecnologia acessível
Com a missão de descentralizar o acesso aos serviços financeiros, a CashWay oferece uma plataforma completa de gerenciamento bancário, com módulos focados na gestão interna da instituição, como contabilidade, tesouraria e rotinas operacionais. Além das soluções de Banking White Label, Core Banking e Open Banking, uma das principais vantagens da contratação é não precisar desenvolver um sistema próprio.
“Estamos entregando uma tecnologia mais barata, com uma diversidade maior de opções, para que no final do dia a cooperativa se preocupe em atender os associados dela da melhor forma possível. A CashWay fica com o dever de garantir que as operações estejam de acordo com todas as normativas do Bacen”, explica Camila.
