IBOPE se desculpa oficialmente com SBT SC por falhas em pesquisas
20 de Dezembro de 2011

IBOPE se desculpa oficialmente com SBT SC por falhas em pesquisas

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Nesta terça-feira (20/12) o SBT SC recebeu um pedido oficial de desculpas do IBOPE pelas falhas ocorridas na divulgação das pesquisas entregues ao mercado nos dias 10 e 11 de julho deste ano. A carta dirigida ao vice-presidente de Mercado da emissora catarinense, Carlos Amaral é assinada pela diretora Comercial do IBOPE Media, Dora Câmara e reconhece o erro do instituto não somente na coleta e análise dos dados, mas por ter afirmado em carta ao mercado que o SBT SC não era assinante das pesquisas em algumas cidades. Na ocasião, Amaral exigiu uma retratação do instituto e foi ao mercado e à mídia especializada esclarecer que a emissora tinha comprado o estudo de mercado e também questionou a demora com a qual o IBOPE detectou a falha nas pesquisas e a anunciou. “O SBT SC é vice-líder em Lages, com 28% de share e 11 pontos de índice de audiência, somos líderes na programação matutina em mercados estratégicos do estado e é fato que nossa emissora foi a que mais cresceu em Santa Catarina”, pontua o vice-presidente de Mercado do SBT SC com os dados da pesquisa refeita em mãos, avalizada pelo IBOPE. Amaral diz que o pedido de desculpas do Instituto demonstra a maturidade da relação entre veículos, o IBOPE, as agências e os clientes. “Estamos felizes porque o IBOPE é respeitado e o SBT SC, como empresa séria que é não esperava outra atitude do Instituto que não essa de humildade ao reconhecer a injustiça cometida naquela ocasião”, argumenta o executivo. “Reforçamos que o SBT Santa Catarina assinou, no segundo semestre, as pesquisas de Blumenau, Chapecó, Criciúma, Joinville e Lages”, afirma o documento assinado pela diretora Comercial do IBOPE Dora Câmara. 

Veja na íntegra o conteúdo da carta recebida do IBOPE Media pelo SBT SC: 
O IBOPE informa ter se equivocado ao comunicar ao mercado que o SBT Santa Catarina não era assinante das pesquisas de Joinville e Lages, entregues ao mercado, respectivamente em 11/7/11 e 10/7/2011, quando, na verdade, as havia assinado. 
 
Outro fato relevante é, que após a entrega das pesquisas nas datas acima, constatamos falta de nitidez na identificação das emissoras em alguns cadernos utilizados para coleta de audiência em Lages. Por não ter certeza do impacto deste fato nos resultados, no dia 18/8/11, cancelamos a pesquisa de Lages e comunicamos o fato ao mercado, mas, reconhecemos que, até esse momento, os dados utilizados pelo SBT Santa Catarina para divulgação a seus clientes, agências e telespectadores, eram efetivamente os dados oficiais e que, portanto, poderiam ser divulgados como foi feito. 
  
Realizamos nova pesquisa em Lages, em substituição à realizada, e em 3/11/11 divulgamos seu resultado, conforme abaixo: 
 

 

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AUDIÊNCIA%

PESQUISA
CANCELADA

RESULTADOS DE NOVEMBRO

Matutino

8,08

9,14

Vespertino

11,30

11,23

Noturno

14,62

16,14

Total Dia (6h-25h)

11,23

11,86

 

Reforçamos que o SBT Santa Catarina assinou, no segundo semestre, as pesquisas de Blumenau, Chapecó, Criciúma, Joinville e Lages.

Lamentamos o ocorrido e estamos à disposição para prestar os esclarecimentos que se façam necessários.

 

Dora Câmara
Diretora Comercial do IBOPE Media

 

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