As empresas hoje em dia precisam ter uma operação organizada e entregar produtos e serviços com qualidade, já que a voz do consumidor está cada vez mais poderosa e pode ser capaz de manchar seriamente a imagem de uma empresa na era da internet.
Postado no Youtube, no último final de semana, um vídeo mostra um consumidor revoltado com o mau atendimento de uma loja de materiais de construção, para fazer “justiça” ele entra na loja para “ressarcir” o seu prejuízo quebrando vários produtos na base da marretada.
Em menos de 5 dias, o vídeo já está com mais de 830 mil visualizações no Youtube, demonstrando a capacidade de viralização de ações extremas do consumidor quando o relacionamento cliente e empresa não está dando certo.
Confira o vídeo abaixo:
