Uma aposta na segunda tela que seus telespectadores possam estar usando diante da TV levou o RICTV Record SC a incorporar em sua tela as mensagens que recebe do público em tempo real.
Redes sociais
Segundo recente pesquisa da eCGlobalSolutions, assistir à um programa de televisão e comentar o que viu pelas redes sociais, é uma atividade que vem crescendo entre os brasileiros. Com o intuito de intensificar esta experiência a RICTV Record passa a adotar uma interação com o telespectador. Agora os comentários do público nas redes sociais podem ir ao ar na tela da TV.
Como funciona
A interação ocorre no Jornal do Meio-Dia, edição da RICTV Record Florianópolis. O telejornal tem um perfil comunitário, onde a população tem voz para denunciar problemas da comunidade ou expressar a sua opinião ou insatisfação. Por meio da página no Facebook. “A emissora amplia esta interação, dinamizando o envio de sugestões, reclamações e comentários. A equipe de Social Mídia do Grupo RIC faz um monitoramento do que é publicado. Em seguida as mensagens são relacionadas para a equipe de caracteres, que coloca no ar de acordo com o desenvolvimento do programa”, informa Santiago Edo, gerente de Marketing do Grupo RIC
Resultados
Segundo informa a emissora, em uma semana de interação, a taxa de engajamento no Facebook aumentou de 10% para 43%, o indicador de desempenho é calculado relacionando a quantidade de fãs da página e o número de usuários que interagem com o conteúdo. A página também teve um aumento de 396% em novas curtidas na semana. Entre as participações, 86% são sugestões, como falta de vaga em creches e outros problemas nas comunidades. Em segundo lugar, estão os comentários em relação ao conteúdo do Jornal do Meio-Dia. Todas as interações são atendidas e as sugestões de pauta são direcionadas para as equipes de jornalismo da RICTV Record.
Para Adriano Vermolhem, Supervisor de Mídias Sociais do Grupo RIC, o resultado demonstra que a televisão pode deixar de ser um veículo passivo. “As pessoas publicam sobre nossos veículos, e nós temos que aproveitar essa geração de conteúdo, tomar a iniciativa e interagir com o usuário, criando um relacionamento e mostrando que ele pode participar na construção do programa”, afirma. A meta é aprimorar o sistema, acrescentando a imagem do usuário/telespectador, bem como estender a participação para usuários de outras redes, como o Twitter.
Com a novidade a RICTV Record dá mais um passo na relação com os telespectadores. A emissora já destaca-se com a tecnologia digital e transmissão em alta definição (HD). De acordo com Edo, a tendência é de crescimento. “A segunda tela é uma realidade, telespectadores viram internautas enquanto assistem TV. A RICTV Record SC acompanha esta evolução por meio da implantação do Social TV. Em breve toda a nossa programação regional irá oferecer este recurso”, afirma.
