Sabemos que um ato, por melhor que seja, não comunicado, é um ato praticamente inexistente. É a comunicação, a informação, a publicidade deste ato que o valida porque é esta comunicação que o torna conhecido para as pessoas. Se as pessoas não têm conhecimento sobre determinado fato, para elas é como se não existisse. Para isso, aliás, existem jornalismo e publicidade – cada qual com seus propósitos, cada um com sua finalidade.
A ideia de que a comunicação é tudo porque valida o próprio fato não é nova e extrapola os preceitos dos profissionais da Comunicação. No Direito, por exemplo, é superlativa a máxima de que “se não está os autos, não está no mundo”. Este preceito conhecido por todos no meio jurídico baseia a ação das decisões de juízes, por exemplo. Se em uma contenda um fato existiu mas não foi comunicado nos autos (nas peças judiciais) para o mundo jurídico é como se o fato não existisse e, por isso, ainda que relevante, não vale nada para a decisão judicial.
Ao mesmo tempo em que a importância da comunicação é óbvia, ainda há muita gente que não consegue enxergar o seu alcance. Não basta saber que ela é, é indispensável saber utilizá-la. Se a boa comunicação faz diferença em nosso dia a dia pessoal, imagina sua importância no cotidiano corporativo. No meio interno, comunicação faz toda a diferença para o deslinde dos processos e procedimentos. Pode ser a diferença entre lucros ou perdas. No meio externo, a empresa (ou o empresário) que não usa estratégias de comunicação tende a perder negócios.
Não é difícil verificar a perda de um negócio pela falta de habilidade em criar uma estratégia de comunicação. Isso serve sempre – e ainda mais quando o negócio envolve equipamentos ou espaços que são de notoriedade comunitária. Um planejamento para estratégia de comunicação analisa vários aspectos, desde a abordagem à linguagem a ser utilizada; dos pontos fracos aos positivos da proposta de negócio ao público alvo a recebê-la. É trabalho de profissionais, de bons profissionais. É preciso que haja inteligência por trás do discurso, da proposta de negócio a ser feita. Utilizar uma estratégia de comunicação profissional faz a diferença entre o sucesso e o fracasso.
