O Coaching é um método que auxilia uma pessoa a quebrar barreiras, superar medos e trabalhar limites de maneira positiva, sejam eles psicológicos, emocionais, comportamentais, físicos, ou quaisquer outros.
Esse método de desenvolvimento humano visa potencializar habilidades, aprimorar competências e trabalhar os pontos de melhoria e motivacionais para o alcance de resultados, sonhos e desejos. Nas organizações, o Coach – profissional especializado no processo de coaching – identificará diversos pontos que poderão ser direcionados a um desempenho mais efetivo, por meio de sua análise sistemática, fornecendo ao gestor ferramentas eficazes de aprimoramento.
Um profissional recorre ao coach quando ele sabe aonde quer chegar, tanto em sua vida pessoal, quanto no planejamento de seu plano de carreira e objetivos profissionais, mas, ainda assim, sente-se desnorteado e sem conhecimento específico que o leve ao processo de autoconhecimento e, posteriormente, à realização de seus objetivos. Cabe, também, à liderança do profissional de mercado colaborar para esse desenvolvimento. Entretanto, o líder, primeiramente, precisa estar apto a ser esse suporte para os seus colaboradores.
Diante disso, o coaching de liderança vem sendo cada vez mais valorizado nas organizações, a fim de que os profissionais que exercem esse tipo de cargo estejam prontos para enfrentar pressões e confrontos do dia a dia sem que a motivação de seus liderados seja afetada. Este equilíbrio vem sendo constantemente aliado às práticas de coaching, pois as empresas sabem que empresários mais capacitados e em conformidade com à cultura e objetivos organizacionais contribuem para uma maior visibilidade e retorno financeiro.
Mas como é possível avaliar o momento de contratar um coach?
Antes de tudo, é preciso avaliar o custo de oportunidade. Ao invés de analisar os recursos financeiros que serão investidos, o profissional deve, preferencialmente, avaliar o que ele está deixando de adquirir ao deixar de passar por um processo de coaching. Além disso, é de suma importância que os líderes e a área de Gestão de Pessoas em uma empresa saibam como incentivar os profissionais e tornem a essência do coaching algo cada vez mais enraizado na gestão e cultura interna.
Segundo a Coach Vanessa Tobias, que facilita o processo Coach em grupo com os membros da Esag Jr., esses são alguns dos benefícios que empresas atingiram ao realizar o processo de coaching executivo:
- Produtividade (53%)
- Atendimento ao cliente (39%)
- Redução de queixas dos clientes (34%)
- Retenção dos executivos que receberam Coaching (32%)
- Redução de custos (23%)
- Lucro final (22%)
Tendo em vista que qualquer um pode aderir a um processo como esse, tem-se alguns exemplos de algumas empresas que adotaram o processo de coaching para seus colaboradores e têm colhido asrecompensas. Alguns exemplos são: General Eletric, Grupo Pão de Açucar, Itáu, Unilever, Volkswagen, Banco do Brasil e a PwC, onde 80% dos sócios já foram Trainees e nesse processo participaram do Programa de Coaching
Os Programas de Coaching nas empresas podem contar tanto com o auxílio de consultores ou treinadores externos, quanto podem ser realizados apenas com recursos internos. Caso realizado como um programa interno, habitualmente, um líder sênior da empresa se torna o Coach de colaboradores com menor experiência, como no exemplo da Unilever e Natura.
Já pensou no que o Coaching poderia fazer por você e pela sua empresa?
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