André de Macedo Bernert*
Considerada uma das estratégias mais eficazes para conquistar e fidelizar clientes, muitas empresas já adotaram o Inbound Marketing como tática e vem garantido ótimos resultados. Mas o que é o inbound marketing e como aplicá-lo em meu planejamento? Este artigo tem o objetivo de responder essas perguntas e lhe ajudar a aplicar esta nova metodologia. Saiba como esse conceito pode garantir melhores resultados para o seu negócio!
O que é inbound marketing
É uma tática recente de marketing que tem por base a criação e compartilhamento de conteúdo relevante voltado a um público-alvo específico. As táticas usadas são, geralmente, de marketing digital. Em resumo, é uma forma de marketing que objetiva conquistar o interesse dos indivíduos, ao invés de comprá-los e persuadi-los a consumir. É o oposto do outbound marketing, a prática tradicional de marketing, que incentiva diretamente a compra.
Dados sobre o inbound e ações que fazem parte da estratégia:
- Custa em média 62% mais barato que o marketing tradicional;
- Empresas que se destacam em nutrição de leads geram em média 50% mais vendas a um custo 33% menor;
- Empresas que priorizam manter um blog têm 13X mais chances de ter um ROI positivo;
- As 5 etapas principais são: Atrair Visitantes, Converter visitantes em leads, Relacionar-se com os leads, Converter leads em clientes, Mensurar e melhorar sempre.
A importância de aplicar esta estratégia em sua empresa
Diferente do marketing e publicidade tradicional, o inbound visa atrair e conquistar a atenção dos clientes em potencial. A ideia é alimentar as perspectivas do público, e, através da publicação e compartilhamento de conteúdo útil, fazer com que ele interaja com a marca a ponto de se “apaixonar” e promovê-la.
Aplicada à comunicação inicial, cabe direcionar táticas que transformem esses leads em clientes, sempre com conteúdo. Se há uma coisa que devemos considerar no inbound, é que ele é voltado à melhoria do negócio, em si, e não na busca “desenfreada” de clientes.
A importância de se produzir conteúdo
A grande atuação do inbound vai ao encontro do potencial uso da internet, pois nela o consumidor tem o poder nas mãos. O que antes não acontecia com o outbound. Então, sendo responsável por dizer sim ou não, clicar no anúncio ou não, fechar o site ou não, visitar sua página ou não, o cliente precisa encontrar conteúdo que agregue valor ao que ele busca. É nessa hora que sua empresa deve assegurar o conteúdo certo na hora certa para que ele diga sim e comece a se relacionar com sua marca.
Milhões de pessoas estão na rede procurando algo que as satisfaçam como pessoas. Então, apenas anúncios não funcionam mais. É preciso que seja feito algo que ligue o consumidor à organização, e esse algo é o conteúdo estratégico, o elemento mais importante da estratégia de inbound marketing.
Enfim, caro leitor, espero que você tenha entendido um pouco mais sobre o que significa o inbound marketing e como ele pode ser aplicado. Se num todo, você ainda esteja achando o assunto complexo, guarde uma coisa: tenha um blog corporativo e produza conteúdos relevantes para seu público. O inbound não se resume a isso, mas esse é um bom começo.
André de Macedo Bernert – Vice-Presidente ABRADi-SC
