O Hospital Unimed Grande Florianópolis obteve mais um reconhecimento importante no atendimento de qualidade e boas práticas na segurança do paciente: a elevação em um nível (do 8 para 9) no Programa de Avaliação da Rede Prestadora da Unimed do Brasil.
Com esse novo degrau, a cooperativa alcança o Selo Diamante na classificação, o mais alto do Sistema Unimed, que anualmente analisa os 176 hospitais próprios das cooperativas médicas em todo o país. A mensuração leva em conta critérios relacionados à gestão, estrutura e abrangência dos serviços oferecidos, para a proteção e em benefício dos clientes do plano de saúde, assim como dos profissionais à frente do atendimento.
Diante da importância desse novo passo, o presidente da Unimed, Dr. Ademar Paes Junior, comemora com toda a equipe a nova classificação: “É uma certificação de alta complexidade, demonstrando de forma efetiva nossa atenção permanente no cuidado do paciente e na qualidade assistencial. Além de demonstrar a capacidade do hospital em oferecer um serviço amplo e completo, o nível 9 certifica que estamos alinhados às melhores condutas do mercado, com foco na excelência operacional”.
A gerente do hospital e de Recursos Próprios da cooperativa, Adriana Acker, destaca que a conquista é resultado de um trabalho contínuo de aperfeiçoamento dos processos assistenciais e administrativos, da cultura de qualidade e segurança. “Mais do que ações pontuais, o reconhecimento reflete a consolidação de práticas que já fazem parte da rotina da instituição e o compromisso das equipes com a melhoria dos indicadores monitorados”, afirma a gerente, ao explicar que, para chegar ao último degrau na pontuação (nível 10), é preciso a ampliação de alguns serviços próprios (hoje terceirizados), que já estão em estudo pela Unimed.
O Hospital da Unimed é referência em alta complexidade na região da Grande Florianópolis. Dispõe de pronto atendimento 24h e mais de 120 leitos, para internações individuais, coletivas, UTI Adulto e UTI Pediátrica. Entre as muitas certificações já alcançadas pela instituição, destaca-se o Nível 3 (o mais alto) na ONA – Organização Nacional de Acreditação.
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