Com o tema “Novos Rumos”, a Dígitro Tecnologia promoveu nesta semana, em Florianópolis, sua convenção de vendas de 2023, reposicionando sua atuação junto à equipe comercial e principais lideranças com foco nas demandas de mercado.
Cerca de 100 pessoas do Brasil e Exterior participaram do evento. Entre elas, estavam consultores de venda direta e indireta, canais de vendas, indicadores de negócios, parceiros e diversas lideranças da empresa. No local, cases reais de aplicações de diversas soluções da empresa foram apresentados, destacando a Unimed e Sicoob, clientes do setor de saúde e cooperativismo de crédito respectivamente.
“A Dígitro está mais voltada para o mercado oferecendo um portfólio de soluções integradas que atendem às demandas específicas dos clientes em segmentos estratégicos. Nosso foco é prover tecnologia para Defesa e Segurança Pública, Cidades Inteligentes e Jornada do Cliente”, afirma o diretor de Relações com o Mercado, Octávio Carradore.
A empresa planeja colocar a experiência de mais de 40 anos em inovação e tecnologia a serviço de órgão públicos e empresas privadas que atuem na digitalização dos serviços e operações, aliando transparência, agilidade, alta disponibilidade e compliance.
Entre os assuntos debatidos, estavam os rumos da digitalização dos canais de atendimento pós pandemia, que cada vez mais deve fazer uso de assistentes virtuais (robôs) utilizando integrados com com o WhatsApp, redes sociais e a disruptiva inteligência artificial ChatGPT (OpenAI), tornando o atendimento mais prático, humano e personalizado.
Segundo Michel Cereza, analista de Rede da Unimed Lajeado, e Watson Kauffman, consultor de TI do SICOOB, o uso de soluções de Jornada do Cliente (CX) da Dígitro e seus parceiros comerciais, ao mesmo tempo que melhoram a disponibilidade dos canais de atendimento e da comunicação corporativa, entregam segurança, rastreabilidade, eficiência e melhoram indicadores de venda, retenção e satisfação dos clientes.
A convenção de vendas reuniu também parceiros da Dígitro Tecnologia que oferecem soluções integradas ao seu portfólio, como a Plusoft com solução de CRM, Flexy com plataforma de e-commerce, Kenta com plataforma de tomada de depoimentos, Tarifando Telecom com operadora IP e discadores, Toccato com plataformas de BI e No Paper Cloud com automação de processos administrativos governamentais.
Os produtos combinados à Dígitro oferecem tecnologia para a ampliação da digitalização de serviços, automação inteligente de atendimento, análise e gestão, entregando diferenciais competitivos para os seus clientes.
