Uma pesquisa realizada pela Deloitte registrou um fato alertante: cada pessoa pode receber de 400 a 10 mil comunicações de marcas por dia, de acordo com seu nível de conectividade.
O resultado confirma que o principal fator para capturar a atenção de seu consumidor é desenvolver uma estratégia bem elaborada. Diante disso, o e-mail marketing se torna um forte aliado.
Dados da Convince and Convert, empresa de consultoria de mídia digital, apontam que uma boa campanha tem o poder de aumentar em 138% as vendas. Além disso, maior tráfego para o site, captura de leads, apresentação de produtos e serviços e melhor relacionamento com o cliente também são benefícios inclusos no pacote.
A KingHost, empresa de hospedagem de sites e soluções digitais para empreendedores e desenvolvedores, listou hacks podem contribuir expressivamente para a melhoria dos resultados de negócios de todos os portes, se aplicados.
1. Escolha um bom assunto
Em meio a correria do dia a dia, as pessoas não têm tempo para ler todos os e-mails recebidos. O assunto é o que chama atenção, por isso é preciso caprichar!
Não adianta fazer o conteúdo mais completo e interessante, se ninguém abrir. E como não existe fórmula pronta, já que tudo dependerá da persona e do público-alvo, a maior dica é: faça testes.
Adicione emojis, perguntas, palavras-chave e frases de diversos tamanhos. Com o tempo, você entenderá o que funciona ou não.
2. Cuidado com a diagramação
Algumas plataformas, como a da KingHost, oferecem layouts prontos, mas também é possível criar do zero. Só não esqueça que as cores usadas e o estilo de diagramação interferem no clique.
Aposte em contraste e tons que tenham a ver com a empresa. Evite espaços em branco em excesso.
Adicione também elementos que promovam a interatividade, como cronômetro, ou até gifs divertidos.
3. Pense na experiência mobile
A maneira de consumir conteúdo mudou. Agora é comum que os acessos ao e-mail ocorram mais pelo smartphone do que pelo desktop. Sendo assim, ao criar um e-mail marketing, pense em responsividade.
4. Capriche no CTA
O Call To Action (CTA) aparece em forma de botão nos e-mails, com um texto curto e objetivo. Precisa indicar a ação que o consumidor deve tomar. Alguns exemplos comuns são: “baixe grátis”, “compre agora” e “inscreva-se”.
Para chamarem a atenção, os botões devem ser visíveis e terem espaço de respiro ao redor.
5. Limpe a base de contatos mensalmente
Ao limpar a base de contatos, a empresa garantirá que as soluções chegarão a quem se interessa. Isso impacta nas taxas de abertura e clique e reputação do domínio, além de otimizar o orçamento, já que algumas plataformas cobram por quantidade de destinatários.
6. Abuse do Storytelling
Crie uma história envolvente para impactar o consumidor. Independente do objetivo, a construção de uma narrativa é uma das melhores maneiras de converter.
7. Apresente prova social
Sempre que possível, adicione depoimentos, prêmios e reconhecimentos recebidos. O gatilho da prova social pode acelerar a decisão do lead.
8. Segmente os envios
As pessoas gostam de se sentirem especiais. Mapeie grupos com interesses e características similares e faça disparos personalizados.
9. Aplique técnicas de copywriting
Os e-mails devem ser escritos com técnicas de copywriting, já que a conhecida “escrita persuasiva” é a melhor maneira de mostrar a oferta imperdível contida ali.
10. Faça testes de dias e horários para disparar
Não existe uma regra geral quanto a dias e horários de disparos. É importante fazer testes para entender o que funciona melhor para cada público, com base na taxa de abertura.
11. Não abuse na quantidade
Quando uma empresa envia uma grande quantidade de e-mails diariamente, duas coisas podem ocorrer: descadastramento, ou denúncia por spam.
Lembre-se que qualidade é diferente de quantidade. Entregue o assunto certo para as pessoas certas.
12. Ofereça botão de descadastramento
Por fim, ofereça o botão de descadastramento e garanta uma relação saudável com os clientes.
Bônus: Estude muito!
Na internet, é possível encontrar muito conteúdo gratuito e que vai ensinar como fazer uma campanha de e-mail marketing efetiva.
Uma indicação de eBook é o ‘8 passos para o email marketing’, um guia completo para aprender a definir a melhor estratégia para um negócio. E quem deseja aprender a converter sem que a campanha seja barrada por ferramentas antispam, pode assistir ao Webinar ‘Como criar email marketing que não cai no SPAM?‘.
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