1. O que é Design Thinking
Pensar como um designer pensaria é uma rápida tradução do termo ―design thinking. Representa a forma de como os designers abordam a resolução de problemas.
O conceito do design extrapolou a sua atuação na produção industrial e foi ampliado passando a ser aplicado em qualquer situação, tanto em objetos tangíveis como em sistemas intangíveis, sendo este processo denominado de design thinking, cuja abordagem é voltada para a elaboração e solução de problemas e geração de valor através do reconhecimento dos aspectos sociais do trabalho de design. As empresas que adotam a técnica do design thinking continuamente estão redesenhando seus negócios visando avançar no processo de inovação e eficiência como uma vantagem competitiva.
Esta área tem se expandido, evoluído e auxiliado a como pensar melhor um projeto, como obter contribuições concretas a partir de situações reais, fazendo experiências de forma mais inteligente, significativa e gratificante na tomada de decisão e no planejamento estratégico.
Para Tim Brown, da IDEO uma das maiores agências de design do mundo, design thinking é olhar para alguma coisa que não esteja na cena, deslocando o olhar do cenário convencional para vislumbrar cenários futuros‖. É um processo exploratório que pode conduzir a descobertas inesperadas e inovadoras ao longo da sua trajetória. É uma disciplina que utiliza a sensibilidade do designer e métodos para atender às necessidades das pessoas com aquilo que é tecnologicamente viável e que, através de uma adequada estratégia de negócios, transforma tais necessidades em valor para o cliente e em uma oportunidade de mercado.
A inovação é um continuum com espaços que se sobrepõem e projetos podem percorrer esses espaços tantas vezes quantas forem necessárias. O caminho é a sequencia que inicia com a inspiração: o problema ou a oportunidade que motiva a busca por soluções; segue pela idealização: processo de gerar, desenvolver e testar ideias; e finaliza com a implantação: o caminho percorrido desde a idéia inicial até a colocação do produto no mercado.
2. Design Thinking e a elaboração de modelos de negócio
Na elaboração de modelos de negócio, o design thinking é uma técnica que integra três restrições inerentes aos processos criativos buscando uma solução equilibrada entre essas três partes:
- Praticabilidade – o que é funcionalmente possível em um futuro próximo.
- Viabilidade – o que provavelmente se tornará parte de um modelo de negócio sustentável.
- Desejabilidade – o que faz sentido para as pessoas.
O design thinking agrega métodos e técnicas que permitem criar novos conhecimentos dentro da organização além de auxiliar as empresas a identificarem novas oportunidades para inovar em seus negócios através da compreensão dos desejos das pessoas, gerando valor.
3. O workshop
Trata da utilização da lógica do design como forma prática de buscar a inovação. Ao invés de adotar uma abordagem teórica, este workshop está apoiado no conceito de “aprender fazendo”, com o objetivo final de habilitar aos participantes a replicar a experiência em suas situações específicas. Embora eminentemente “prático”, todos os conteúdos estão fundamentados pelas teorias correlatas. Isto representa a segurança necessária para colocar em prática as técnicas experienciadas.
4. Público Alvo
O workshop é destinado a profissionais de empresas envolvidos em projetos de inovação. As áreas de marketing, P&D, comercial e design são as principais interessados nas práticas que serão abordadas. No entanto, todos os profissionais e estudantes que desejam entender na prática como idéias inovadoras podem ser produzidas através da lógica do design podem participar.
5. Conteúdo
1) Processo de Design;
2) Design mindset com base na d.School de Stanford – USA;
3) Processo de Criação do Conhecimento;
4) A inovação como um processo Darwiniano (BVSR);
5) O conhecimento tácito (não-escrito) como base para a inovação;
6) Ferramentas e técnicas de design.
6. Formato
6ª. Feira das 18h às 22h30min
Sábado e domingo – das 8h30min às 19h
1ª. Turma – dias 6, 7 e 8 de maio de 2011
7. Local: Instalações da UNIVALI – Ilha – SC 401
8. Facilitadores
Maurício Manhães possui mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento – UFSC e graduação em Comunicação Social (Mídia Eletrônica). Com +15 anos de experiência em gestão no setor de TIC, atua como consultor em Design de Serviço e Gestão do Conhecimento. É palestrante sobre inovação em serviços no Brasil, na Suécia, em Portugal e na Alemanha. Participa do Núcleo de Gestão para Sustentabilidade (NGS) do Programa de Engenharia e Gestão do Conhecimento da UFSC. Atualmente faz duplo doutorado pelo PPGEGC/UFSC e o Business & Design Lab da Universidade de Gotemburgo (Suécia).
Maria Augusta Orofino é mestra pelo Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC, Florianópolis. Graduada em Administração pela ESAG – Fundação de Estudos Superiores de Administração e Gerência (1982). Possui especialização em Administração Pública pela UFSC, em 1988. É diretora da Prospect Idéias em Movimento, em Florianópolis – SC desde 1992. Principais áreas de atuação: Modelos de negócio, coaching e empreendedorismo
9. Como se inscrever:
Conheça detalhes do workshop Inovação + Design Thinking e obtenha mais através do link: www.innovaservice.com.br
