Ex-COO da Cheil, Luis Lui chega à Publicis para assumir a direção-geral de atendimento. Ele será dupla de Gleidys Salvanha, que passa a se dedicar exclusivamente à direção-geral de mídia da Publicis.
Luis Lui foi diretor internacional de contas da Africa, diretor de contas das divisões Wunderman e Impiric na Y&R, diretor de marketing de relacionamento na Leo Burnett, entre outras agências. Tem ainda o diferencial de ter trabalhado quatro anos como cliente no marketing da Embraer, vivenciando as necessidades e anseios dos anunciantes na relação com suas agências e o mercado.
A chegada de Lui e a formação da dupla fazem parte da estratégia de flutuação adotada por Hugo Rodrigues, COO&Chief Creative Officer da Publicis no Brasil, que busca colocar especialistas na frente de cada cliente, independentemente da função que eles exercem. “O foco número 1 é o resultado. O número 2, o 3 e o 4 também. Por isso buscamos sempre os profissionais mais qualificados em todas as áreas”, diz Hugo Rodrigues.
A Publicis passou por um período de integração total dos departamentos de atendimento e mídia, que trabalharam sob o comando da Gleidys Salvanha. “Era importante ter essa centralização para ajustar os processos e realocar as pessoas. Criamos lideranças de contas que vieram de várias áreas: mídia, digital, planejamento, atendimento e até criação, dependendo sempre do conhecimento que cada um tem do negócio dos nossos clientes”, diz Hugo Rodrigues.
O modelo de team leaders – responsáveis por cada cliente – continua o mesmo. O que muda é que agora os departamentos terão dois executivos, a Gleidys Salvanha e o Luis Lui, focados respectivamente em mídia e atendimento. “Na era da integração e da proliferação dos pontos de contato e dos diferentes públicos psicográficos, a mídia hoje tem maiores desafios e metas dentro do grupo e, por isso, o foco na área é um fator fundamental para o melhor resultado do cliente”, diz Gleidys Salvanha.
Fonte: Adnews
