> Suporte Técnico Jr.

Cidade: 
São José
Empresa: 
Vista Software
Área: 
Relacionamento
Função: 
Suporte técnico ao cliente

 

3/7/2020

Visão geral da área e da vaga

Na área de Relacionamento do Cliente, seu propósito será fazer com que o cliente extraia o máximo de valor da plataforma. Para isso, você será responsável por entregar um atendimento incrível, trazendo sempre a melhor solução em menor tempo e com qualidade, que possa ajuda-los nas dificuldades ou melhorias buscadas.

Perfil

Empresa precisa de alguém que ame entregar uma ótima experiência de atendimento aos clientes. Alguém que tenha o sentimento de customer first. Uma pessoa que queira aprender sempre e que seja proativo.

O que irá fazer?

Atendimento a clientes via chat, telefone e tickets;
Solucionar as dúvidas e os problemas encontrados na utilização do produto Vista Sites (sites e serviço de e-mail);
Coletar feedback e sugestões de clientes;
Surpreender positivamente nossos clientes em todas as interações;
Trabalhar lado a lado com a equipe, propondo melhorias contínuas que estejam diretamente relacionadas à experiência do cliente;

Para fazer parte do  time, é importante você ter

Ensino médio completo;
Apaixonado por atendimento ao cliente;
Imprescindível ter boa escrita e fluência verbal;
Experiência anterior em atendimento ao cliente;

Desejáveis

Cursando na área de TI ou relacionadas;
Conhecimento em Linux;
Hospedagem de arquivos e sites;
Hospedagem e serviços de e-mails;

Benefícios

Na Vista os "benefícios" não são descontados em folha e você pode escolher o que melhor te atende:
Cartão Flash (você escolhe como quer usar o crédito, que pode ser em mercado, restaurantes, uber ou até mesmo de bicicleta!);
Plano de saúde e odontológico Sulamérica (aceito no Brasil sem co-participação) ;
Plano de participação nos resultados (mediante a meta anual, pagamento semestral);
PDV - Auxilio em cursos e eventos para o seu desenvolvimento pessoal e profissional;
Ambiente de trabalho descontraído com oportunidade de aprendizagem, buscamos constante inovação, rodeados de uma equipe unida, sempre dispostos a atender e encantar nossos clientes;
Somos transparentes em nossas decisões e atitudes, prezamos a nossa cultura de Feedback e 1 on 1;

Local de trabalho : São José - SC

Venha ser um Vimaker também!

Interessados(as) devem enviar currículos para: rh@vistasoft.com.br