> Customer Success

Cidade: 
São José
Empresa: 
Agência WEBI
Área: 
Marketing Digital
Função: 
Customer Success

18/05/2018

A Agência WEBI contrata profissional engajado, comprometido e responsável para vaga de Customer Success.

Objetivo
Este cargo tem como principal objetivo acompanhar o andamento do cliente em toda a vida útil dele dentro da empresa. Alinhado a área comercial, o CS fará a interface entre a agência e o cliente, apresentando ao mesmo as vantagens e benefícios da parceria em todos os processos do contrato. Sua meta é se antecipar a problemas e tornar mais enfático e recorrente as vitórias do dia-a-dia.

Atividades
- Acompanhar os resultados das campanhas;
- ​Elaborar, junto a equipe e enviar mensalmente relatórios para todos os clientes;
- Acompanhar prazos e cobrar execuções descritas em planejamento (de todas as áreas);
- Criar e alimentar planilhas de CS;
- Comunicação Constante com equipe e clientes;
- Reuniões semanais com a equipe e diretoria, além das reuniões com clientes, sempre que necessário.

Requisitos​:
- Ter conhecimento intermediário/avançado em marketing digital/inbound marketing;
- Conhecimentos nas ferramentas do GOOGLE (Analytics, Drive, Adwords);
- Boa comunicação e escrita;
- Noções de métricas de Inbound Marketing;
​- Conhecimento de redes sociais.

Não obrigatório, mas ​um grande diferencial:  Certificações de Inbound e já ter trabalho com o RD Station;

Contratação:
- Imediata
- Turno integral 4​0​h semanais (sem trabalhar aos sábados)
- Regime CLT
​- Alimentação + VT​

 

Interessados(as) devem enviar currículo para junior@webi.com.br.