Coordenador(a) de E-commerce

Cidade: 
Florianópolis (SC)
Empresa: 
FilipeFlop Componentes Eletrônicos
Área: 
E-COMMERCE
Função: 
Coordenador(a) de E-commerce

 

 

A FilipeFlop não é apenas um e-commerce, mas um portal que engloba conteúdo e uma comunidade em torno do movimento maker. Os desafios estão crescendo a cada dia e a empresa precisa de um Jedi para evoluir ainda mais sua loja virtual. Atualmente o e-commerce engloba atendimento ao cliente, loja virtual, intermediação de pagamento, logística (tecnologia) e performance (SEO e mídias pagas). Seu foco será desenvolver essas áreas para um nível de maturidade maior e para isso há uma equipe super engajada e de alta performance, mas vai precisar ser mão na massa!

 

Atividades

  • Coordenação dos canais de atendimento ao cliente e suporte, como e-mail, chat, WhatsApp e telefone. O objetivo aqui é a satisfação do cliente e não tirar o olho do NPS!;
  • Gestão da loja virtual, esse é o coração da operação e envolve gestão de catálogo, aparência e funcionalidades do site, integração e campanhas promocionais. Você terá o suporte da equipe de produto, marketing e uma agência de desenvolvimento;
  • Acompanhamento das transações da loja virtual, análise dos intermediadores de pagamento e antifraude bem como a evolução diária da performance do site frente as mídias pagas e SEO.
  • Coordenação da equipe, acompanhamento através de feedbacks, 1-on-1 e avaliação de desempenho;
  • Rotinas ligadas a estratégia da empresa como planejamento estratégico, planejamento orçamentário e acompanhamentos mensais da coordenação com CEO;
  • Atuar em conjunto com a equipe de marketing e produto para que cada campanha promocional ou novo lançamento seja um sucesso.

O que é essencial

  • Ensino superior em administração, marketing, publicidade, engenharia ou afins;
  • Inglês intermediário;
  • Sólida experiência em e-commerce;
  • Familiaridade com softwares do ecossistema de e-commerce.

O que faz a diferença

  • Inglês avançado;
  • Ter atuado em uma operação de e-commerce de porte médio;
  • Pós Graduação ou MBA Executivo.

Benefícios que a FilipeFlop oferece

  • Salário compatível
  • Plano de saúde 
  • Plano odontológico
  • Convênio farmácia
  • Vale refeição/alimentação
  • Folga de aniversário
  • Horário diferenciado nas sextas-feiras
  • No dress code
  • Desconto na compra dos produtos FilipeFlop

Outras informações

  • Horário de funcionamento da empresa de segunda à sexta das 08:00 às 18:00hrs;
  • Localização da empresa: Florianópolis - SC.
  • Por enquanto, devido a pandemia, estamos trabalhando no modelo 100% home office.

Link do processo seletivo