> Analista de Marketing

Cidade: 
Florianópolis
Empresa: 
Sidesc
Área: 
Marketing
Função: 
Atendimento Publicitário | Sucesso do Cliente

4/6/2020

Requisitos

Superior Completo na área de comunicação ou área afins;

Experiência com atendimento ao cliente

Experiência em rotinas de agência de publicidade

Visão crítica para aprovação de trabalhos

 

Diferenciais

 Experiência na área de sucesso do cliente

 

Atividades

  • Atuar em conjunto com os diretores na condução da área de Atendimento ao Cliente (CS);
  • Realizar o atendimento aos clientes, buscando o sucesso e fidelização;
  • Fazer levantamento de necessidades dos clientes, indicando a melhor solução;
  • Fazer follow-ups frequentes sobre o andamento dos projetos dos clientes;
  • Elaborar e apresentar documentações de projeto (cronogramas, reports e fluxos);
  • Colher e mapear feedbacks sobre os serviços prestados;
  • Propor melhorias no modelo e processo de Atendimento ao Cliente;
  • Propor melhorias nos processos a partir da percepção (feedback) dos Clientes;
  • Atuar na redação de textos para elaboração de fluxos de conversas por emails.
  • Controlar as pautas dos clientes com suas devidas prioridades;
  • Realizar reuniões periódicas com clientes;

Salário:

A combinar

Contratação PJ

Rotina de Trabalho Remoto com reuniões semanais presencial

Interessados(as) devem enviar e-mail com currículo para: vagas@sidesc.com.br