Natura apresenta "Nat", sua nova assistente virtual

13 de Novembro de 2018

A bot de atendimento da marca ganha atualização com rosto e novas funcionalidades

Com intuito de otimizar a interação entre seus sistemas e o público, a Natura, maior multinacional brasileira de cosméticos, apresenta sua assistente virtual: a "Nat". Ela acaba de ganhar um rosto e novos recursos, a fim de humanizar o seu atendimento.

Para anunciar a novidade, a Natura lançou um vídeo no seu canal do YouTube para apresentar a assistente, que é descrita como uma ferramenta de personalidade e funcionalidades que proporciona renegociar dívidas, solicitar a segunda via de boletos e consultar status dos pedidos e pagamentos, facilitando o atendimento de clientes e consultoras.

A iniciativa, é parte do projeto de digitalização da Natura que, atualmente, tem mais de 600 mil consultoras usuárias do app Consultoria. Este, já representa 25% das vendas realizadas.

Confira o vídeo de apresentação: