Cresol apresenta sua assistente virtual

15 de Setembro de 2021

Sol chega com o objetivo de proporcionar maior agilidade no atendimento digital da empresa

A Cresol tem buscado novas ferramentas tecnológicas para encurtar o processo de digitalização e aplicar melhorias. A mais recente novidade apresentada pela Cooperativa é a sua mais nova assistente virtual, a Sol. A partir do próximo ano, a assistente virtual terá muitas funcionalidades, respondendo as principais dúvidas dos cooperados sobre todas as soluções financeiras da instituição.

A Sol chega com o objetivo de proporcionar maior agilidade no atendimento digital da empresa, já que houve um crescimento em torno de 60% no uso dos canais digitais da Cresol.

Para o canal de atendimento virtual a Cresol buscou humanizar a representação da Sol que ganhou um rosto que se identifica com a cooperativa por meio de uma figura feminina simpática, de cabelo ruivo, que se encaixa à paleta de cores da Cresol, onde predomina a cor laranja.

“Estamos em constante movimento, andando junto com as demandas do mercado e buscando sempre avançar no que diz respeito a inovação, e a assistente virtual vem para agilizar ainda mais nosso atendimento ao cooperado, identificando suas necessidades e dando um retorno com uma linguagem natural para que o cooperado tenha uma experiência positiva”, destacou Adriano Michelon, vice-presidente da Cresol Confederação.

A Sol já tem um espaço no site oficial da Cresol Confederação e um canal de atendimento via WhatsApp que permite consultar informações de quem já é cooperado e abrir uma conta na Cresol. Esse procedimento garante a segurança contra fraudes e atesta a autenticidade das informações fornecidas, tudo de acordo com a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Notícias Relacionadas