11-09-07 – A rede Ibis lança em setembro os primeiros hotéis 100% não-fumantes do país, uma iniciativa também pioneira mundialmente na rede. A ação vai converter, inicialmente, três unidades – Ibis Curitiba Centro Cívico, Ibis São Paulo Paulista e Ibis Vitória Praia do Canto – em hotéis totalmente livres de fumaça, para hóspedes que desejam este ambiente.
De acordo com Franck Pruvost, diretor de Operações Ibis, "até o final deste ano, serão cinco hotéis a operar no novo sistema, localizados em cidades onde existem mais de uma unidade, oferecendo sempre uma opção que atenda a necessidade de cada cliente". Os apartamentos passarão por um processo de higienização completo que prevê, entre outros aspectos, lavagem do carpete, das colchas, das cortinas e dos travesseiros. "Caso seja necessário, haverá, também, troca de materiais", diz Pruvost. Além disso, os corredores e as áreas comuns – restaurantes, bares e lobbies – também terão uma limpeza especial.
O executivo reforça, ainda, que a iniciativa vai ao encontro das últimas tendências mundiais, já que a demanda por apartamentos e espaços não-fumantes vem aumentando. A rede disponibilizará em todos os 42 hotéis que operam no Brasil folhetos informativos e sets de bandeja que auxiliarão na divulgação da medida. Já nos hotéis com este conceito, a ação contará com flyers, móbiles na recepção, adesivos de vidro, pôster, além de um e-mail marketing que informará os clientes com antecedência sobre esta mudança. O hóspede também receberá informações prévias antes de efetuar a reserva e, caso seja fumante, poderá ser encaminhado ao outro hotel Ibis mais próximo.
